12月24日，市民尉先生在少林正骨堂治疗颈椎，并购买了一瓶少林去痛液，两次治疗后，尉先生发现效果并不明显，与店家协商后，店家决定全部退还少林去痛液的费用。但由于退药时发现药瓶破碎，店家拒绝退全款……
12月27日，记者联系到尉先生了解到，患有颈椎病的他在12月24日来到了位于人民路85号的少林正骨堂进行治疗，“我第一天去花了200元做理疗，但感觉效果不明显。我第二次去花了600元，还是没有效果 。”尉先生告诉记者，店里的工作人员告诉他，做完理疗后预计在6到7小时后会有明显效果 ，但尉先生觉得效果没那么明显，随后尉先生决定停止治疗，在和少林正骨堂工作人员协商后，少林正骨堂答应把买药的全款退给尉先生。
尉先生第二次花费的600元中，包括一瓶价值198元的少林去痛液，经过协商后，店长答应为尉先生退药退款。“我拿药的时候，有个工作人员给我把药打开了，给我演示如何使用，我带回家后感觉前两次治疗没效果，想第二天去退药，店长说好退给我药的全部费用。”尉先生将药带回店中退款，店长发现药瓶破裂，拒绝退全款。“我没用过这个药，更不知道瓶子怎么破的。店里人说药打开了就不给我退全款了，只退给我104元。”
随后记者联系了少林正骨堂的窦店长，“我们出售给尉先生的少林去痛药是玻璃瓶装，退款时药瓶发生破损，药物损坏我们没法退全款。”窦店长表示，少林去痛液是油性药物，若是出售时就破损，药盒上会有油渍，“尉先生看过药之后才带走的，如果有问题早就看出来了，所以我们认为药瓶的破损是尉先生自己造成的。我们不退全款不是因为药品打开，而是药瓶破损了。只是打开包装或者仅使用过药物，我们是可以给他退全部药费的。”记者了解到，少林正骨堂中安装有监控，窦店长表示可以调取监控查证。
尉先生告诉记者，监控拍摄的情况比较模糊，无法看清药瓶是否损坏。最终经过双方协商，少林正骨堂退给尉先生104元。
城市信报记者 王川 实习生 宋淼
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 刘晓明]
