半岛记者 刘玉凡 实习生 周璐
还有一周就过年了，网购年货成为岛城不少市民的选择，可快递能否及时送达成为心头大事。1月19日，半岛记者一一联系了各大快递公司，得知大部分快递公司将在春节期间“打烊”，只有EMS和顺丰速运在春节期间正常营业。据了解，从1月20日开始，各大快递公司将陆续停止揽件，网购一族可要抓紧了！
EMS和顺丰速运正常营业
半岛记者注意到，1月13日，青岛市邮政管理局在官方网站发布“2017年主要快递企业春节期间工作安排”，公告上显示，春节期间EMS、顺丰、申通、中通、圆通、韵达等公司收派件正常，百世、天天、优速、宅急送以及快捷等快递公司将在春节期间暂停营业，恢复营业的时间集中在2月3日和2月4日。
不过，虽然多数快递公司宣称春节期间“不打烊”，但据了解，由于为数不少的快递公司实施“加盟制”，下属的营业网点并不买账，所以春节“不打烊”理想状态难以实现。19日下午，记者一一拨打了岛城各大快递公司的咨询电话，得知EMS、顺丰速运在春节期间正常营业，圆通、申通、中通等快递公司将在春节期间停业，而天天、全峰、优速等快递公司已经停止揽件。
业内人士指出，尽管快递企业表示春节期间正常运营，但是因为快递员返乡、收寄业务减少等原因，很多快递企业运转效率水平较低，派件时效性无法跟正常运营时相比。顺丰官网上贴出公告，1月16日-2月2日寄出快件时效将在原来的标准上加时0.5-2天。
此外，春节期间，快递公司还将以加收服务费等形式提价。顺丰速运官网公告称，将在除夕-正月初六（1月27日-2月2日）对大陆地区、正月初一-正月初四（1月28日-1月31日）对港澳台地区寄件的用户收取节假日服务费，在中国其他地区则每票加收10元。
快递遇阻可拨打投诉电话
为了规避快递公司“打烊”，快递无法及时送达的风险，业内人士建议，春节期间，消费者可选择拥有自营配送的电商平台购物。
1月19日，青岛市邮政管理局官方网站发布快递业务消费提示，提醒广大市民随着春节临近，岛城主要快递企业在运力紧张和人员短缺的情况下，努力保障用户节前和春节期间的服务需求。节日期间，部分快递企业将暂停快件收派服务，请广大消费者留意查询青岛市邮政管理局网站信息公告，以及各快递企业网站和营业网点公示信息，注意合理选择使用快递服务。
青岛市邮政管理局官方网站便民服务提醒：一旦出现快件延误、丢失短少、损毁、违规收费、代收货款等问题，消费者可先向快递企业投诉，若对投诉结果不满意，可拨打山东省邮政业消费者申诉电话0531-12305进行申诉，同时消费者也可在国家邮政局申诉网站http://sswz.spb.gov.cn/上申诉。
[编辑: 李敏娜]
