半岛全媒体记者 付晓晓 通讯员 李男
道路客运实行车票实名制,长途汽车站的相关软硬件设施也在逐渐完善。2月28日,记者从交运集团青岛汽车总站获悉,各车站已经张贴了实行车票实名制的相关通知,售检票系统也已调试完毕,并对车票实名制实施细则进行了补充完善。据了解,各车站将在安检通道处设置一到两个身份查验岗,现场核对人、证、票,三者信息符合方可进站乘车。此外,实名车票如果遗失,可凭身份证件到车站服务台免费补签一次。
安检通道设置身份查验岗
记者了解到,目前市内各汽车站的实名制客票购买及查验的相关培训已经结束,售票、检票系统都已经更新结束,相应的实名制实施通知也已经通过车站LED显示屏进行了公示,售票窗口也张贴了通知。青岛汽车总站客运处处长孔航告诉记者,“身份的查验是最重要、也是最费时间的一环,要保证旅客、车票以及身份证件三者的信息一致。目前市内各汽车站都在安检通道前设置了一到两个查验岗,旅客完成购票环节后,查验人员通过扫码枪扫描客票条形码,显示器上会显示旅客的实名信息,然后用读卡器读取居民身份证信息,再与旅客本人比对,全部一致才能进入候车厅。”
据介绍,如果旅客携带的不是居民身份证,而是通过护照、驾照、户口簿等无法用读卡器读取的证件,则要在审验身份时手动输入证件信息。通过前期测试,直接用居民身份证进行审验的每个人大约花费10秒左右,而如果是其他证件则要延长至20秒至25秒。因此建议旅客最好都携带身份证进行购票和身份审验。
实名车票丢失免费补签
如果车票丢失,该如何处理?孔航表示,实行车票实名制之前,如果旅客丢失车票只能到服务台备案,然后重新购买车票,事后找到遗失的车票可以再来退款。实行实名制后,如果找不到车票了,可以带着购买车票的身份证件到服务台办理补签,车站将在查询身份信息后免费补打一张车票,但是补签仅限一次。由于车站的车票属于国税发票类,每张车票都有一个固定的税号,因此补签车票后旅客需要留下一张身份证复印件(车站免费提供复印)给车站,用来事后车站到税务部门报备用。
孔航强调,如果家长给儿童申报并购买了“免票”车票,儿童一旦改变行程不再乘车,家长一定要去服务台办理“免票”的退票手续,否则与其相绑定的成人票无法顺利通过检票手续。同样,如果家长改变行程,由其他购票人带孩子出行,也要到服务台改变绑定关系,验证另一购票人信息后重新与儿童票绑定,否则无法通过检票。
忘带证件可开临时证明
旅客忘记带身份证件怎么办?记者了解到,目前青岛长途汽车站、青岛汽车东站、青岛汽车北站三个一级汽车站已经与所在辖区内的阜新路派出所、埠东治安派出所、流亭派出所协调沟通,3月1日会在车站内或车站外的警务室安排人员开具临时身份证明用于乘车,旅客如果忘记带身份证可以直接到补办点开具证明。下一步,其他车站也将陆续与辖区公安机关协调设点。此外,由于实名制设备升级问题,目前设置在市内的20余个代理售票点将暂时关闭,待设备升级后再继续提供售票服务。
[编辑: 张珍珍]
