文/半岛全媒体记者 付晓晓
图/半岛全媒体记者 王滨
3月1日是汽车票实名制首日,记者探访青岛长途汽车站发现,人工和自助售票窗口都已经开始实名售票,安检通道也增加了身份查验岗位。尽管之前青岛汽车总站做了很多提醒告知工作,但当天没带证件的旅客还是有一大批,青岛长途汽车站、汽车北站和汽车东站三个公安驻点一天就开具了600余份临时身份证明。
徐女士购买的前往邢台的客票成为实名制首日第一张实名车票。(汽车总站供图)
首张实名车票被“免单” 3月1日清晨5:32,青岛长途汽车站售票厅的门刚刚开启,市民徐女士便冲进窗口要购买一张前往邢台的车票。“请出示您的身份证！”经读卡器读取信息后,一张标有其姓名及身份证号码的车票缓缓打出。几乎同一时间,汽车北站、海泊河汽车站、汽车东站等车站也有13张客票成功售出,时间差在10至30秒之间。
经过系统后台比对,徐女士这张前往邢台的车票是市内各汽车站售出的第一张实名车票。听到这个消息,徐女士颇感意外和惊喜,她表示,“我经常坐邢台客车出差,以往都是在网上买,昨天看到网站上公示实名制系统升级调试,所以今天早点儿来买票。”徐女士决定将这张特殊意义的车票珍藏起来,长途汽车站则为这张票“免了单”。
忘记带身份证的旅客在汽车站警务室前排起长龙进行身份登记。
带好证件,买票不麻烦 记者在长途汽车站看到,售票厅张贴和摆放了多个公示牌,工作人员也在不断引导旅客拿出身份证件购票。上午10时左右,市民王女士来到长途汽车站,打算乘车前往莱西。“以前买票不是不用身份证吗?我没有带啊。”面对王女士的一脸疑惑,工作人员将实名制详细地向她讲解。在工作人员的引导下,王女士来到警务室补办临时身份证明。随后,王女士再次来到售票窗口,出具临时身份证明后,不过半分钟的工夫,顺利买上了票。
在人工窗口一旁的自助售票窗口处,几位旅客正在工作人员的指导下刷取身份证买票。点击购票、选取目的地和时间、刷取身份证件、银行卡付款……市民田先生买到了一张从青岛到日照的车票,整个过程仅需15秒左右。“过程并不复杂,只不过多了个刷身份证的环节,多花几秒钟而已。”
工作人员正在对旅客信息进行查验。
用身份证购票,查验最快 买票是实名制管理的第一关,在通过安检通道时,旅客还需经历第二关:身份查验。安检通道前排着长长的队伍,两名工作人员正在逐个对旅客信息进行查验,保证人、票、证信息一致,才能将旅客放行。身份证直接通过读卡器核实信息,户口簿、居住证、护照、驾驶证、军官证等20余种其他证件的则要手动输入信息进行核实。
工作人员用扫码枪扫描车票的条形码后,购票人信息会存储到系统中,然后用读卡器读取身份证信息,再用肉眼比对旅客本人是否与证件、车票信息一致。记者观察,采用身份证购票的旅客在审验身份时,因为有读卡器的帮助,10至12秒就可以顺利过关,持有其他证件的旅客,由于信息需手动输入,过关时间接近40至50秒。
■插曲 开临时证明的多是中老年人 由于3月1日是汽车票实名制首日,很多旅客对此规定并不知晓,没带证件。长途汽车站与所在辖区的阜新路派出所协调,在车站警务室安排工作人员为旅客补办临时身份证明。“来补办的特别多,没带有效证件但是记住身份证号码就可以补办,能记住出生年月的话,我们也可以帮着在系统里查询身份信息,但是有些老人都记不住,就没法办理、影响出行了。”工作人员告诉记者,从早晨5点半到上午10点,已经有130多人前来补办临时身份证明。
记者发现,开具临时身份证明的年轻人较少,大多是中老年人,他们当中有的平日里没有随身携带身份证的习惯,有的则是因为忘记带钱包等原因没带身份证。据了解,截至当天15时,长途汽车站、汽车北站以及汽车东站三个公安驻点共开具了600余份临时身份证明。市内其他车站由于暂时没有临时证明补办点,没带证件的旅客无法乘车。据青岛汽车总站工作人员介绍,后续其他车站也将与辖区公安部门协调设点,帮助有需要的旅客补办临时身份证明。
汽车总站客运处处长孔航告诉记者,“实名制首日,各车站全天收集实名信息2.8万余条,这些信息将保存一年用于公安部门的查验。由于没有缓冲期,很多旅客对实名制还不习惯,车站也发现了一些问题,比如非居民身份证的证件审验时间较长、有些身份证件没有号码等。对于这些问题,车站会不断通过升级系统、增设人员、优化流程等方式来解决。”
■提醒 旅客站外乘车将面临处罚 工作人员提醒,旅客购票最好使用身份证,出门乘车切记携带,这样既能减轻车站工作人员的压力,也能节省自己的出行时间。
如果家长携带儿童出行,不论是全价票还是半价票,都需要持孩子的身份证明(如户口簿)购票。对于1.2米以下的免票儿童,汽车总站也有相应的规定,车站的售票系统除以前的全票(整票)、半票外,还增加了“免票”,旅客购票时必须声明有免票儿童,并出具免票儿童的有效证件,车站将提供“免票”车票。
如果旅客要退票,也需出具身份证件,售票员核实信息后方可退票,以防止有人捡到有效客票后冒名退票。如果旅客所携带的免票儿童因故不能同行,也必须办理退票,将成人票改为无免票状态,否则检票提示有免票但又不带儿童将不准检票通过。
此外,汽车总站客运处处长孔航提醒旅客,实行车票实名制后,旅客不要在站外乘车,没有实名车票,被行业主管部门或公安部门发现将面临处罚。
[编辑: 张珍珍]
