4月17日下午，家住单县路的孟老太来到市南区八大峡市场监管所，亲手送给该所江所长一面锦旗，表达自己的感激之情。
原来，老人体弱多病，经不起保健品店销售人员的软磨硬泡，瞒着家里人购买了数千元的保健品，其中有总价3900元购买的6盒保健品胶囊，990元购买的4盒保健口服液，她服用保健口服液后，不仅起不到保健效果，反而出现身体不适。她找到商家要求退款，商家表面上答应可以退款，但是在退款金额上玩起了猫腻，一口咬定保健胶囊1盒就是3900元，另外5盒全部免费赠送的，这3900不予退还。
她来到八大峡市场监管所，该所仇兆兵副所长和工作人员杨松接待了她，听了孟老太的诉说，他们怕老人着急上火，一边安慰老人，一边马上联系该商家负责人让其来所里协商解决，执法人员与商家负责人进行单独谈话，对其讲解相关法律法规，严肃指出其销售中存在的问题。保健品店负责人不得不承认自己的错误行为，表示愿意退货退款。执法人员和老人一起回到家中，找出未服用的保健品，一一进行清点，共计退回4150元。事后，老人专门做了一面锦旗，送到了市场监管所里。
城市信报记者 尚青龙 通讯员 姜峰 杨松
[编辑: 刘晓明]
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