今年第一季度，市卫生计生委综合监督执法局投诉热线共接咨询电话374起，受理投诉举报64起。在各类投诉中，受理数量居第一位的是医疗卫生管理方面问题。
医疗卫生管理方面，共计45起，占投诉举报总数的70.3%，比去年同期(46起)下降2.1%。投诉举报主要涉及的问题有：医疗机构无《医疗机构执业许可证》或超范围开展诊疗活动，医生无医师资质非法行医或未变更执业地点异地执业；生活美容院违法违规开展医疗美容活动，如割双眼皮、注射玻尿酸、瘦脸针等。保健按摩场所等非医疗机构开展推拿、按摩、针灸等中医诊疗活动。
受理数量居第二位的是公共场所卫生管理方面，共计11起，比去年同期(12起)下降8.3%。投诉举报主要涉及的问题有：商场、宾馆、理发店等公共场所未办理《公共场所卫生许可证》，卫生条件差，工作人员未办理有效健康证明。一些写字楼、大厦等公共场所有人吸烟，未设置醒目的禁止吸烟警语和标志，对吸烟者未进行相关劝阻。游泳场所水质浑浊，不及时换水等问题。
第一季度受理的投诉举报案件中拟立案处罚14起，占受理投诉举报总数的21.8%。执法人员介绍说，在拟立案处罚案件中，两起案例有一定的代表性。
案例一：投诉人反映，莱西市重庆中路某牙科无《医疗机构执业许可证》擅自开展牙科诊疗活动。经莱西市执法局调查，发现该牙科负责人刘某无《医疗机构执业许可证》擅自开办口腔诊所。根据《中华人民共和国执业医师法》拟给与刘某壹万元行政处罚，并责令停业。
案例二：有投诉人反映，城阳区中城路上一家汗蒸馆未办理《公共场所卫生许可证》、工作人员无健康证，从事洗浴泡药浴等活动。经城阳区卫生计生委执法局调查，该店确实未办理《公共场所卫生许可证》工作人员无健康证。对该店处以三千元行政处罚。（半岛全媒体记者）
[编辑: 李敏娜]
