半岛全媒体记者 韩小伟 通讯员 陈艳 展慧 报道
半岛都市报6月13日讯 记者6月13日获悉,为了做好出租车运价调整工作,交运温馨的士公司从6月10日起进行计价器调试,并于6月13日上午顺利完成全部1353部出租车的运价调整工作。
据悉,在出租车计价器调整的同时,交运温馨的士公司还现场对已完成计价器调整的出租车后车门两侧运价标贴进行了更新,确保计价收费与运价标贴保持一致,避免给乘客造成误解。据工作人员介绍,交运温馨的士公司还现场与驾驶员签订了《提升服务质量承诺书》,从规范营运、安全驾驶、文明服务、违规处罚等方面作出具体承诺,“正确使用计价器,保证做到不拒载、不绕路、不议价、不甩客、不违规拼车；如实结算计程车费,主动给付出租车票。如出现绕路、违规使用计价器等行为,查证属实的,将对乘客全额退费。”
据了解,交运温馨的士公司还将进一步拓宽服务监督渠道。
“公司除加强对出租车的日常路检路查和月度例检外,乘客可以拨打出租车票上打印的24小时服务监督电话进行监督举报。此外,我们专门印制了服务监督贴,将公司微信公众号二维码同服务监督电话统一印制,并粘贴在车内明显位置,方便乘客扫码监督。”交运温馨的士公司工作人员介绍,乘客可以通过图片、视频等方式向公众号发送服务监督意见或者乘坐体验反馈,对查证属实的违规运营行为,公司将严肃处理,并及时与乘客沟通反馈。
[编辑: 张珍珍]
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