半岛全媒体记者 娄花 报道
半岛都市报10月13日讯 截至10月10日,青岛地铁3号线总客流量突破5000万人次,单日最高25.31万人次(2017年4月30日)。借此之际,10月12日,“青岛地铁服务品牌发布会暨品牌车站授牌仪式”在青岛北站站厅举行。
青岛地铁自2016年7月启动服务品牌建设工作,经过一年的研究提炼和意见征集,确定“畅达幸福”作为品牌名称,“接轨梦想 真情相伴”作为品牌口号,并选定了对应的品牌标识。发布会上,青岛地铁服务品牌“畅达幸福”揭牌。青岛地铁分别对青岛站、青岛北站和五四广场站三个品牌车站的站长授牌。
青岛地铁运营分公司客运部副经理姬艳飞介绍,下一步,青岛地铁将启动“品牌车站”计划。青岛北站、五四广场站、青岛站将作为首批品牌车站,成为打造特色服务、品牌服务的先锋站。今年10月,“青岛地铁乘客委员会”将正式成立,目前已经有70多名乘客报名。还将定期开展“乘客满意度调查”,最大范围地了解市民诉求,用数据和乘客的声音为改善服务提供重要指引。姬艳飞介绍,为对接青岛国际化大都市的发展需要,青岛地铁还将成立特殊语种服务队伍,比如向乘客提供英语、日语、韩语等语种服务。
[编辑: 李敏娜]
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