半岛网3月12日消息 3月11日17时许，青岛市市立医院集团西院区“暖心服务季”大型义诊活动圆满落下帷幕。此次义诊为期一周，各临床科室学科负责人、首席专家，本部副高以上医师及西院区专家团队集中坐诊专家门诊，为岛城市民提供高质量、人性化的诊疗服务。据统计，义诊周期间，西院区门诊量较去年同期增长三成，收治患者以慢性疾病、多病共存的老年人为主。
据悉，此次爱心义诊是西院区成立后首次大型义诊活动，也是医院历史上规模最大、规格最高的一次义诊活动。主要呈现以下几个特点：
本部急诊心内科副主任何涛坐诊专家门诊
“共享专家”确保医疗质量安全
医疗质量安全是患者最直接、最基本的需求。西院区自成立以来，由本部科主任担任西院区临床科室学科负责人、首席专家；今年2月以来，集团选派本部骨干医师常驻西院区。义诊期间，本部及西院区专家轮流坐诊，方便患者就医的同时切实提高院区医疗质量水平，保障患者就诊安全。
68岁的张大爷（化名）于2017年3月做了心脏支架手术，术后一年即将复查。“我从邻居那儿听说，市立医院本部的专家要来义诊，这不，一大早我和老伴就来排队了。”张大爷说，“听了本部心内科专家何涛的话，感觉心里更踏实了！”
肾内科主题义诊专科细化、专科专治
专科专治率大幅提高
西院区以“大专科、小综合”为办院方向，严格按照专科诊疗范畴收治病人，实行首问负责制，严格遵守诊疗规范，按各专科诊疗范畴对口收治病人，真正实现专科细化、专科专治。据医教科对科室收治的病种统计，今年2月以来，西院区专科专治率达到94.80%。
另外，义诊期间恰逢世界肾脏病日和国际劳动妇女节，西院区推出肾内科主题义诊及盆底特色项目免费体验活动。3月8日当天，肾内科医护团队为前来咨询的患者提供一站式服务，解答有关肾脏的相关问题，并为市民提供免费测量血压、血糖等福利；妇产科共接诊女性市民近20位，年龄30-60岁不等，市民参与活动热情高涨，对免费体验活动给予好评。
义诊期间服务量大幅增长
理顺服务流程，患者满意度提高
此次为期一周的大型义诊也是对西院区优化就医流程的一次“大考”。西院区采取有效措施，开通多种挂号渠道，简化手续办理，并在A楼（原门诊楼）5楼设置综合门诊；此外，院区优化环境设施，面貌焕然一新，标识清楚明了，A楼东侧外挂电梯启用，方便患者就医。
家住市南区汶水路的于大爷（化名）今年94岁高龄了，老人既往有糖尿病、心脏病、脑血栓等多种疾病。于大爷定期在老伴的陪同下前往西院区就医。“我在这里看了一辈子的病，看着现在医院越变越好，真是高兴！”于大爷说道。
目前，西院区将提升院区的服务能力、服务水平和服务质量作为院区发展的头等大事，同时紧锣密鼓地进行硬件升级改造。下一步，西院区将增设整建制儿科病房及老年医养全科病房，增加核磁共振、心血管造影等适宜大型设备，今年5月底前，西院区将成为一个开放500余张床位、以内科系统疾病诊疗为主的全新院区，西部老城区居民走出家门即可享受高质量、人性化的优质诊疗服务。
通讯员 谢小真 记者 孙贴静
[编辑: 王君莉]
