为高层次人才配备服务专员，是解决山东高层次人才创新创业政策落地“最后一公里”的重要手段。近日，省委组织部、省人力资源和社会保障厅出台《山东省高层次人才服务专员管理办法》，全面建立贯通省、市、县（市、区）三级，覆盖用人单位、职能主管部门、服务承接单位、服务窗口的高层次人才服务专员队伍，面向高层次人才推行“一对一”服务模式和全过程代办机制，打造以“保姆式”、“店小二式”服务为标志的高层次人才服务新优势。
据山东省留学人员和专家服务中心主任蒋裕斌介绍，“保姆式”服务，推行全过程代办模式。高层次人才所在单位为每位高层次人才配备1名服务专员，为高层次人才提供政策咨询、待遇落实、手续代办等全过程、全方位服务。单位专员负责为高层次人才提供政策解读、待遇落实、人文关怀等精准化、个性化服务。
《办法》明确，对高层次人才创新创业所需的工商、税务、海关等手续和绿色通道规定的休假疗养、医疗保健、交通海关、旅游健身等服务，服务专员要按照要求，提供“店小二式”精准对接服务。同时，绿色通道窗口服务专员负责调度和督导高层次人才服务事项落实情况，及时做好创新创业政策的宣传和环境推介等工作。
下一步，我省将建立高层次人才服务专员考核奖惩机制，每年评选一批工作成绩好、高层次人才满意度高的服务专员进行通报表扬，所在单位在评先树优、职务晋升、岗位聘用等方面优先考虑；对服务工作不到位、造成不良影响的服务专员，由本级高层次人才服务窗口通报其所在单位，由单位依法依规作出处理。
据悉，为确保我省高层次人才服务专员配备工作高效有序进行，高层次人才服务专员“一对一”服务尽快落实到位，根据工作实际，确定服务专员配备工作分以下三个阶段进行：
（一）2018年7月31日前，完成为我省自主培养的中国科学院、中国工程院院士，“千人计划”“万人计划”专家，泰山系列人才工程人选，“外专双百计划”个人入选者及入选团队核心成员等高层次人才配备“一对一”服务专员和颁发“山东惠才卡”工作。
（二）2018年8月31日前，完成为已经获颁山东省“服务绿卡”的引进高层次人才和我省引进的国家级重点人才工程及相当层次的高层次人才配备“一对一”服务专员和换发“山东惠才卡”工作。
（三）2018年9月30日前，完成本通知所列应当配备服务专员的其他高层次人才的“一对一”服务专员配备和“山东惠才卡”颁发工作。其中，依评审颁发“山东惠才卡”的申报工作，根据省委组织部、省人力资源社会保障厅通知组织。
为高层次人才配备服务专员、颁发“山东惠才卡”是我省高层次人才服务体系建设的重要内容，也是兑现我省高层次人才服务绿色通道待遇的重要程序，各级各部门（单位）要高度重视、精心组织，采取切实措施扎实推进相关工作，确保圆满完成各项任务，为我省营造更加优越的人才发展环境做出积极贡献。
转自：大众网
[编辑: 刘晓明]
