6月19日，本报A9版报道了《消费者退卡遇难题》一事。7月3日下午，消费者小史告诉记者，金力健方面已经把钱退给他们，并收取了15% 的手续费，对于这一结果，小史表示能够接受。
6月29日，记者再次联系金力健负责人刘经理确认双方的退款约定。对于之前销售经理祝经理承诺的“无手续费退款”，金力健游泳健身俱乐部的负责人刘经理表示，“按照公司规定，因消费者个人原因退卡是需要收取30% 的手续费的。祝经理的说法我没有听说过 ，没有得到我的同意，现在祝经理已经不在我这里工作了。”刘经理称自己的意见能代表健身房的立场。在记者的再三交涉下，刘经理同意做出适当让步，对手续费做折中处理，即收取15%的手续费。学生小史告诉记者，“现在少收一点我们也能接受，我们也不想跟他们继续耗费时间了。”
7月3日下午，小史告诉记者，双方已经办理好退款手续，金力健方面也将自己和同学的卡费在去除15% 的手续费的基础上，以转账形式予以退还。小史说；“这个结果我们现在能够接受。”
城市信报记者 王川 实习生 孙瑜
[编辑: 刘晓明]
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