啤酒城内随处可见的户外咨询服务台,主要为游客提供现场导引及咨询服务。
金沙滩啤酒城内设置消防站,消防车随时待命。
文/图 半岛全媒体记者 肖玲玲通讯员 刘腾
引入大数据智慧停车管理系统,搭建技术领先的智慧服务平台,扩大游客服务范围……7月14日,记者从青岛西海岸新区了解到,第28届青岛国际啤酒节西海岸会场在园区服务方面全面升级,引入诸多“智慧”元素,为四海宾朋提供更加顺畅、舒心、安心的游览环境。市民、游客可通过微信关注“青岛金沙滩啤酒节官方账号”获取相关服务信息。
“智慧”上线
停车寻车缴费手机全搞定
“通过智慧停车系统,啤酒城周边道路的LED屏上将显示各停车场剩余车位数量,引导游客有序停车。各停车场的实时情况也会反馈到交通部门的管控中心,为路面执勤交警提供准确的调控信息。”啤酒节停车场管理组副组长宋来泽介绍,运用大数据,系统会自动分析并存储以往各时间段,每个进出口通道的车辆通过数据量,来帮助停车场管理方对进出车辆提前调流。
记者了解到,通过手机操作更加方便快捷。车主在到达啤酒城之前,可以在微信公众号“智慧停车”板块,了解各停车场的车位剩余数量,根据实时发布的信息,提前预订停车位,直接导航到达。据悉,今年金沙滩啤酒城周围共设置停车场12处,车位9670个,这其中就包括智慧停车场的7755个停车位。另外,在停车场饱和时,还将根据实际需要临时确定部分道路两侧应急停车位,预计1500个,届时需市民按照现场执勤交警的指引停放。
非常值得一提的是,今年啤酒节智慧停车场还具有反向“寻车”功能。“因为停车位很多,想要立马找到自己的车也不容易。”宋来泽表示,有了“寻车”功能,游客停车后可就近扫描车辆附近的寻车二维码,停车位置便被录入系统。准备离场时,只要进入微信公众号“智慧找车”功能,系统便会生成寻车路线并导航,帮助车主快速找到自己的爱车。同时,停车费还实现了微信、支付宝、现金方式出口缴费,也可以通过公众号离场前预先支付,“到时我们会根据线上缴费情况开通绿色通道,通过公众号预先支付的可以直接通过绿色通道快速离场。”另外,还能通过公众号为朋友代缴停车费,多种方式便捷出入。
“向导”为伴
小火车带你玩转啤酒城
采访中记者了解到,为方便游客在啤酒城游览,“青岛金沙滩啤酒城官方账号”还新增了园区导航和语音景点功能。
在公众号主页,点击“玩啤酒节”板块,可以发现“场内导航”功能已经开启。金沙滩啤酒城内所有景点、便民设施都清晰地标注在实景地图上,点击想去的位置,系统便自动生成路线,指引市民、游客前往。“语音导览”功能则将在啤酒节期间正式开放,这一功能将为大家带来啤酒城内各景点语音讲解服务。“这两项智慧服务平台的应用,让游客在游览过程中更加便利,实现了一机在手、游遍全城。”啤酒节交运组组长奈计功介绍。
同时,为了能让游客更深入地了解今年啤酒节的亮点和特色,今年啤酒城内还新增设了4条观光车游览路线、共设11处候车点。其中,小火车路线1条,配备小火车4辆、驾驶员8人；电瓶观光车线路3条,配备观光车50辆、驾驶员75人,将啤酒城内主要节点和功能区进行串联,参节游客可免费乘坐。
需要提醒市民、游客注意的是,小火车、电瓶观光车只能在各处候车点内停靠,在此可排队上下车。其中,小火车可容纳60人,电瓶观光车可容纳8～12人。每天营运时间为10:00至16:00,运行时间将根据人员密度情况适时调整。
服务“满格”
配套直饮水机、手机充电等
据介绍,今年啤酒节游客服务的一大亮点是充分体现人文和便民。“我们按照园区三纵一横的布局,沿着啤酒大道、音乐大道、星光大道及海韵大道,设置了游客服务中心、户外咨询服务台、便民服务设施及便民服务店,提供更加贴心的服务项目。”啤酒节咨询服务组组长王玉香介绍,各服务点均配备应急药箱,与医疗、应急、安保实施互动联动。
据悉,啤酒城北门主入口的游客服务中心全新升级亮相,市民、游客在这里可以享受到一站式服务。户外咨询服务台,主要为游客提供现场导引及咨询服务。园区主要交通点都设置了休息等候区域,配套直饮水机、手机充电等便民服务设施。在中心舞台,停车场等处设置便民服务店,游客在此可随时平价购买到日常所需用品。在东音乐广场、停车场等地还设置代驾服务点,由正规代驾公司每天安排轮值驾驶员提供代驾服务……
此外,来自驻区6所高校的552名志愿者,也将参与到此次啤酒节志愿服务中。“他们从近2000名报名者中脱颖而出,将以最饱满的热情,最真诚的微笑,最专业的服务,亮出最美的青春志愿名片。”西海岸新区团委副书记于海鹏介绍,今年志愿者参与人数是历届啤酒节最多的,他们将在票检、咨询服务、证件制作等21个岗位上提供高效规范的志愿服务。
另外,乘着上合组织青岛峰会、首届上合国家电影节成功举办的东风,本届啤酒节凸显“上合主题”、峰会效应。啤酒节也专门建设了俄罗斯啤酒大篷,引入了上合组织国家系列品牌啤酒。届时,还将邀请上合组织国家的国际友人参加开幕式及啤酒节系列活动。为此,在今年甄选志愿者时,组委会专门从石油大学征集了23名俄语志愿者,“他们都是服务过上合峰会的。”
[编辑: 刘晓明]
