路虎4S店承认质量问题 客户换车并获赔偿(图)

2018-08-17 15:43   来源: 汽车行业关注 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  我们报道了路虎上海总部遭几十名揽胜运动P400E车主维权讨说法一事,车主们投诉该车电气系统存在严重质量问题,可能会出现行驶中突然抱死驻车、动力缺失、无法充电等,厂家和4S店进行多次维修依然无法解决。因此,参与维权的路虎车主提出“退车”诉求,还要求路虎厂家对中国所有该款车型的车主进行公开道歉,并赔偿相关费用及损失。

  



  有车友向汽车行业关注报料,因2018款路虎揽胜运动版P400E插电式混合动力车存在质量问题,已有路虎4S店向车主提供换车的解决方案,更换为揽胜运动燃油版,并补偿相关费用。

  据了解,该名车主三个月前在大连某路虎4S店购买了一台2018款路虎揽胜运动版P400E汽车,因频繁的故障问题屡修不好,对该车已经失去了信心,于是向4S店提出退换车的要求。

  从4S店对该事件处理情况说明来看,4S店承认该车本身存在质量问题,无条件为客户申请调车,车辆更换为揽胜运动燃油车型,并返还客户购置税及违约金7万多元。

  



  



  一般作为消费者维权不易,对于存在质量问题的车,4S店愿意为车主提供退换车解决方案,已经算是比较好的局面。但在这背后,还有其他全国各地多名购买揽胜运动P400E的车主,路虎作为一个负责任的品牌生产商,理应主动提出解决方案安抚车主,而不是避而不谈不给任何说法,不然也不会出现上海总部维权一幕闹得满城风雨。希望品牌方能够正视问题,履行承诺,切实给出解决方案,给每一位车主合理有效的说法。

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