晚报讯 燃气和供热是居民生活必不可少的民生项目，也是离老百姓最近的政务服务事项之一。 8月22日，青岛能源集团上合经贸示范区服务中心正式挂牌运营。这是我市首个燃气供热一体化能源服务中心，可实现能源服务 “三个一”，将为中国—上合组织地方经贸合作示范区（以下简称“示范区”）提供能源服务保障，同时助推我市营商环境的进一步提升。
窗明几净的服务中心、面带微笑的服务人员，咨询台上摆放了服务手册、业务手册，墙上也张贴了明白纸……走进青岛能源集团上合经贸示范区服务中心，第一感觉就是十分温馨、舒心。中心负责人谢元兵介绍，该中心将全国驰名商标“暖到家”的服务标准引入示范区，按照“事项名称统一、申请材料统一、环节和流程统一、承诺完成时限统一、培训标准统一、对外答复口径统一”的六统一标准，进一步整合行业资源，提高企业服务效能，简化业务办理流程，为示范区用户提供燃气、供热和清洁能源配套等一站式服务，实现能源服务 “三个一”管理，即，一个统一对外服务热线96556，一个燃气、供热集约服务平台和一个手机APP高效服务系统，提高用户办事的便利度、快捷度和满意度。
“根据园区用户的不同需求，为用户量身定做冷、热、电、天然气、蒸汽、生活热水等多种能源解决方案，并可为用户提供从设计、施工到运行管理一整套专业的能源服务。 ”谢元兵说，按照“气热一体、多能互补、绿色发展”的工作思路，该中心将以新旧动能转换为驱动，因地制宜的利用燃气、太阳能、地源、空气源、污水源、海水源、工业余热等多种清洁能源，建设国际一流的能源供应示范区，提供高质量的能源服务。
（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 傅春晓）
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