文/冯海宁 女孩乘坐顺风车遇害案尚在舆论漩涡中翻滚,直播平台上一些顺风车的视频又引来批评。有顺风车司机边接单边在虎牙平台上直播,且专选女性乘客。整个直播过程中,女乘客并不知道自己正在被看客“围观”,也不知道直播间满屏都是污秽不堪的留言。(8月29日《北京青年报》) 滴滴刚在全国范围内下线顺风车业务,“嘀嗒出行”顺风车司机又惹事,看来顺风车问题真不少。这提醒有关方面,既要严肃处置个案,也要全面整顿市场。就报道中的案例而言,目前的处置措施让人感觉很不满意,因为只有直播平台对两名司机主播采取下线措施,如此处置着实太轻了。不排除涉事司机会换个直播平台,继续暗中直播女乘客,还能从中博取关注、增加收入。从直播平台的角度来说,不排除为了流量继续纵容这种直播。而且,此事件也暴露出“嘀嗒出行”在管理上没有尽到责任。
因此,不能只用“下线”为这一事件画上句号。首先,直播司机涉嫌多种违法违规。“下线”只是直播平台依据“家规”采取的处罚措施。而直播司机还涉嫌违反法律和行业管理制度。只有对其依法依规严惩,才有惩戒作用和警示意义。譬如,直播司机是在女乘客不知情的情况下进行直播,涉及女乘客的肖像、年龄、职业等信息,涉嫌侵犯肖像权、隐私权。另外,司机用下流语言骚扰女乘客,直播间充满污言秽语也与司机行为有关,对女乘客也造成了一定伤害,这至少违反了《治安管理处罚法》。
其次,司机暗中直播女乘客,直播平台难辞其咎。直播平台对问题司机主播采取下线措施,并不能掩饰自己的失责。媒体记者发现该频道前三推荐位,皆为顺风车载客直播,可见该平台不仅没有尽到审核把关责任,反而在重点推荐这种直播内容,让人怀疑平台是有意通过这种直播去获利。根据《互联网直播服务管理规定》,互联网直播服务提供者应当落实主体责任；不得利用互联网直播服务从事侵犯他人合法权益、传播淫秽色情等法律法规禁止的活动；对于违反本规定的违法行为,由国家和地方互联网信息办公室依据职责,依法予以处罚；构成犯罪的,依法追究刑事责任。
再者,“嘀嗒出行”没有履行好管理责任。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。而直播司机侵犯女乘客多种权益,“嘀嗒出行”也要负责。如果直播司机和车辆未按规定取得相关资格,企业的责任更大。2016年,滴滴司机孔某深夜在机场附近接空姐订单,在未告知乘客的情况下,诱导空姐暴露个人隐私,将双方对话在某直播平台上直播,当时曾引发舆论关注。而今在有关部门约谈、整治网约车的特殊时期,又有顺风车司机“顶风作案”。对此,只有严肃依法依规处理,才能收到明显效果。
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