半岛网4月22日消息 保税港区税务局办税服务厅自进保税港区管委驻政务大厅以来，充分利用保税港区政务服务大厅配套服务人员，积极为区内企业提供帮办代办服务，便利企业人员办税。
保税港区税务局：“帮办代办”构建咨询服务大格局
“没想到政务大厅的工作人员服务这么热情，我这来办理涉税业务，不知道该从哪个窗口办理，这位小姑娘就一直帮助我，业务水平很高啊！”一位办税人称赞道。让前来办税纳税人啧啧称赞的这名“工作人员”其实是一位政务服务大厅的“帮办代办”工作人员。“帮办代办”工作人员是保税港区政务服务大厅专门聘请的、为前来办理各项业务企业人员提供免费引导、帮助企业办理或替代企业办理相关业务的工作人员。“我们单位离政务大厅比较远，有时候来税务部门办理业务需要等待审批，我们就委托办税厅的‘帮办代办’人员帮我们办理，等方便时再回来领取办结材料，确实方便很多啊”位于青岛出口加工贸易区的一位纳税人说道。
据悉，保税港区税务局办税厅人员充分利用“帮办代办”人员工作特质，利用早晚晨会、业务学习时间一并辅导保税港区政务服务厅“帮办代办”人员，教授她们税收业务种类、办税流程、业务表格填写等基础税务服务项目，全面提升了政务大厅服务人员整体业务水平。
“您要办理增值税发票最高限额审批业务是吧？您需在这边工作台填写税务行政许可申请表、增值税专用发票最高开票限额申请单，还需提供经办人身份证明的原件及复印件。旁边的减税降费相关宣传手册及宣传展板，也请您在办税间隙查阅一下。”“帮办代办”工作人员对前来办理相关业务的企业人员热情的说道。在4月份大征期及减税降费培训辅导咨询过程中，保税港区税务局将“帮办代办”人员充实到办税厅各咨询服务部门，构建起咨询服务大格局，扩展了办税咨询服务整体力量。
“税务部门是整个政务服务大厅办理业务最多的部门，‘帮办代办’工作人员在办税厅人员较多时，可以帮助我们引导、帮助纳税人办理涉税事项、维护办税厅服务秩序，扩展了我们的服务力量及办税力量”，保税港区办税厅负责人说道，“我们税务部门要积极利用各种便利条件及措施，不断提升办税质效，助力征期稳定及减税降费工作落到实处”
未来保税港区税务局还将与保税港区管委进一步对接，持续优化办税服务厅办税环境，提升办税服务厅业务水准，为广大辖区纳税人提供优质服务。
通讯员 薛凯传 记者 徐圆
[编辑: 王君莉]
