半岛网5月29日消息 近日，青岛市第五人民医院按照山东省卫健委出台的《全省纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方案》、《医疗乱象专项整治行动实施方案》、《医疗卫生领域涉及民生问题专项整治方案》和《进一步改善医疗服务60条措施（2019年）》的要求，全面贯彻落实“纠、治、改”专项行动计划，多举并措推动建立全过程、全链条、全方位、全周期的优质医疗服务。
医院领导高度重视此项工作，先后召开领导班子专题周会、全院中层动员会进行细致的研究和全方位的部署，成立了以院长、书记为组长，领导班子成员为副组长，相关职能部门负责人为成员的“纠、治、改”专项行动领导小组，出台了《青岛市第五人民医院进一步改善医疗服务60条、医疗乱象、纠正医药购销和医疗服务中不正之风、涉及民生问题专项治理行动实施方案》，方案中对病人从入院到出院过程中预约服务、就诊指引、服务态度、优质服务、便民服务、服务效率、隐私保护、健康宣教、就医环境、临床路径、日间手术和合理用药等33方面92条提出了具体工作要求。
行动实施方案明确了责任领导、责任部门、配合部门、完成时限以及工作要求，制定例会制度，每周二各责任部门将各项工作进展情况和下一步工作打算向领导小组汇报，并就需要协调解决的问题统一反馈。
根据实施方案各责任部门、业务科室结合工作实际、立足自身、拓展外延，加强密切沟通协作，大力推动无缝衔接融合，着力建立起全院参与、人人担当、亲身体验、精准落实的工作运行机制和支撑体系。
医院成立专项行动督导小组，制定督查和考核办法，领导小组和督导小组每周深入临床、门诊一线亲身体验就医流程，对就诊预约、检查预约、检查流程、电子病历、导诊导引、挂号收费、住院办理、泊车服务、志愿者服务、服务态度等进行了现场督查，以发现的问题为导向，并给出整改措施。
医院将以本次专项行动为服务指导纲领，不断提升医院的医疗服务管理能力，提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受，为人民群众提供更加“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务。
通讯员 李红 记者 孙贴静
[编辑: 王君莉]
