半岛网1月10日消息 市北区人力资源社会保障局2019年以来坚持“以人民为中心”的发展思想，深入落实更加积极的就业创业政策，持续优化具有市北特色的就业创业生态，引进更加优质的人才资源，构建和谐稳定的劳动关系，全力推进公共服务上台阶、上水平，为国际航运贸易金融创新中心核心区建设贡献了人社力量。
家政服务业政策解读会
发起三大攻势，在保障改善民生上攻坚突破 一是突出“稳就业”要求，全面发起就业优先攻势。通过开展援企稳岗、就业护航、技能提升等专项行动，向辖区内各类群体靶向提供就业帮扶，就业形势稳中向好。全年开展“春风行动”等各类招聘活动111场，提供就业岗位7.3万个；实现城镇新增就业11万人；就业困难人员实现就业9239人，就业率达到92.7%；成功举办第3届市北“工匠之星”职业技能大赛，组织技能培训进社区公益课堂21期，完成各类培训1.25万人；新增省级“四型就业社区” 22家，认定总数居全省县区市首位。
二是瞄准“领跑者”目标，率先发起家政提升攻势。打造了“品牌+平台”线上线下融合发展的智慧家政服务模式，搭建起全市家政服务“一网化”管理的行业信用平台，累计吸引家庭服务业品牌企业752家，承办了人社部等七部委主办的“2019-2020年全国家政培训提升行动”（青岛站）启动仪式，行业提质扩容领跑者地位与品牌影响力与日俱增。
三是强化“守底线”思维，主动发起维权保障攻势。落实行业监管责任，加强对重点领域、重点行业的用工检查，全面落实“一书两金一卡”制度，检查各类用人单位1500余户，受理举报案件1088件，按期结案率达100%，为劳动者追回工资180余万元。推行“互联网+”裁审衔接模式，在全市率先推出立案信息查询公众号，打造金牌调解室3个、市级金牌调解员3人。全年受理劳动争议案件2500余件，涉案金额3000余万元，按期结案率达到100%。
区人社综合服务大厅推行综合柜员服务
聚焦双招双引，在人才产业发展上攻坚突破 一是实施人才强区战略，加快招才引智步伐。实行人才工作专员制，不断强化公共人才引进和服务力度；开设高层次人才服务专窗，提供落户、绿卡等“一站式”服务；完成海信、万科人才公寓配售工作；开展专家工作站和职称政策进园区活动，进一步加大政策宣传及后备培育力度，新设立专家工作站15家；开展招才引智“深圳行”活动，设立招才引智深圳工作站，全年引进硕博、高级职称及高技能人才2551人，本专科学历及其他专技人才33897人。
二是助力“1412”发展格局，推动产业与平台提升。启动全国人力资源服务产业示范基地平台建设，全力打造中国北方人力资源服务产业新地标。青岛国际人力资源服务产业园新入驻肯耐珂萨等企业15家，累计吸纳知名人力资源机构65家，实现营收26.6亿元，税收过亿元。
三是凝聚创业人才力量，优化创新创业生态。注重发挥省市、区街、社区五级创业孵化体系作用，营造“乐创市北”浓厚氛围。全区创业孵化平台达到20家，孵化总面积16.5万平方米，在孵创业实体1089家，新增政策性扶持创业7578人。青岛博士创业总部平台在线注册高端项目100个，成功引入江苏盖亚、上海敏育等7家企业实体落户市北；博士创业园集聚高层次人才107名，知识产权专利211项，年营收达到4000万元。
阜新路街道人社中心获得锦旗和表扬信
市北区基层人社公共服务平台开放周座谈为市民代表讲解工作
帮办代办
实施三项工程，在人社服务质效上攻坚突破 一是打造智慧服务工程。以区、街两级综合柜员制服务为载体，按照“外在多元、内在统一”的原则，设置了“智慧人社”自助服务功能区。坚持服务窗口前移，让综合柜员走出大厅，主动开展“12333咨询日”等各类政策宣传156场，惠及企业2400家、居民1.4万人次。通过“大数据静默认证”和人工核查方式办理养老待遇领取资格认证26.94万人，人工核查认证率达到99.83%，实现“零跑腿”和不见面认证。
二是打造优质窗口工程。深入推进“一次办好”改革，区、街两级全面实行“帮办代办”和非工作时间政务服务，推出“线上+线下”服务指南，把便民、优质、高效服务贯穿于人社服务全过程，就业创业等7大类业务实现“一窗式”受理。全年提供帮办代办4.6万人次，收到群众表扬锦旗、感谢信、热线表扬等52件次，群众满意、企业放心的基层窗口服务生态初步形成。
三是打造品牌创建工程。把服务品牌作为提升服务质效的助推器，以“人和社兴”品牌为核心，在街道层面推出了 “i创业”“U+服务”“私人定制”等22个基层人社服务品牌，形成了“一街一特色”的基层人社服务模式，有效提升了人社窗口服务的便捷度和满意度。
记者 孙贴静
[编辑: 王君莉]
