半岛网2月29日消息 “复工复产期间，我们只外卖打包，不提供堂食，但外卖小哥来取餐时我们需要测温登记，目前紧缺测温枪，请问社区能否帮忙解决？”2月21日，合肥路668号餐饮企业“村歌炒鸡”通过市北区“党群e家”小程序反映了自己面临的难题，合肥路街道劲松三路社区网格员王琳琳在后台发现该项议题后，立即与社区取得联系。社区随后赶到企业了解情况，并帮助企业联系到供货渠道送货上门，不到24小时，企业反映的复工瓶颈问题就得到了即时解决。
帮助企业解决复工瓶颈问题
当好群防群控的“眼睛”
“小区有没有境外回来的人员？”“复工证明上哪儿开？”社区网格员每天都能在后台收到居民们“五花八门”的问题。而当好群防群控的“眼睛”，则是疫情防控期间“党群e家”的重要职责之一。
疫情期间，合肥路街道依托63个网格建立了网格疫情防控工作小组，发动500余名党员志愿者下沉网格一线。网格充分利用小程序“党群议事”板块发动群众对外省返青人员信息线索进行上报，社区及时跟进核实。及时发现并协助10余家企业解决了复工中存在的测温枪、口罩等防疫物资欠缺问题，借助信息化手段为疫控“提速”。
当好倾听民意的“耳朵”
“依山半岛小区防疫期间其它楼座都有出入证，15号楼什么时候能办？”近日，针对劲松三路社区第五网格居民反映的小区15号楼廉租房和商品房是两个出入口、居民没有出入证的问题，由第五、六网格党建指导员张军及时吹哨给社区，第一时间联系协调区房管局、街道、物业实地查看、现场办公，决定对其中一个单元进行临时封闭，疫情期间居民只通过一个单元门出入，并为居民及时办理了出入证，由物业和志愿者轮流守岗执勤，加强人员进出登记和体温测量，切实保障居民健康安全。
凭借着便民性和实用性，及时倾听民情收集民意，为民解决痛点堵点问题，推动小事不出网格、大事不出社区，“党群e家”小程序逐渐走进了居民的心坎里。“小区楼道内杂物太多，能否帮忙清理一下?”“下雪天老人出门不方便，能否及时清扫一下积雪？”一项项议题承载了居民们的殷殷期盼，而网格员及时响应、部门间及时联动、问题及时得到化解，也为疫情期间居民足不出户解决问题找到了出口、提供了保障。“党群e家”小程序的灵活运用，真正实现了民有所呼，格有所应。
当好政策宣传的“嘴巴”
2月8日，网上一则关于合肥路永旺广场关闭的不实消息在微信群和朋友圈流传，一时之间不少视频消息满天飞，给不明情况的居民带来了不少困扰。第一、四网格党建指导员刘威及时联系社区工作人员，第一时间与永旺广场取得联系，到商超实地查看，街道及时通过小程序发布权威信息，澄清不实谣言，稳定居民情绪。对于青岛市最新的疫情信息通报、口罩预约政策等居民最关心的新闻热点，街道也第一时间在“BNNER”上更新，网格内居民在小程序上就能掌握一手资讯。针对复工企业反映的融资难、招工难等问题，街道及时宣传政府相关优惠政策，主动帮助企业协调上报痛点堵点问题，努力当好优化营商环境“服务员”。
目前，合肥路街道9个社区63个网格已全部开通账号，1500余名党员、居民完成“党群e家”小程序注册使用。疫情发生以来，合肥路街道依托“党群e家”小程序，实现了宣传发动、志愿招募、线索摸排、民情收集、智慧出行等多元功能融于一体，推动各项疫控工作在基层落细落小、落地落实，为打赢疫情防控阻击战提供了坚强组织保障。
通讯员 张馨心 半岛网记者 孙贴静
[编辑: 王君莉]
