城市信报讯
社区卫生服务工作做得好不好？自己说了不算，全由社区居民来评议。11月6日，记者从李沧区社区办了解到，自2013年11月1日起，李沧区卫生局将利用15天的时间，组织全区52家社区卫生服务机构，逐一开展“向社区居民述职”活动。
据李沧区卫生局社区办的负责人介绍说，此次活动将采取现场述职、集中评议的方式。由各社区卫生服务机构的一把手向居民代表公开述职。“述职的过程中，社区负责人不仅要向居民报告全年工作情况，将社区做的主要的工作尤其是跟居民息息相关的公共卫生服务项目或者政策通报给居民，让居民了解能受益的卫生服务。”该负责人说，除了一把手述职以外，现场还会组织医保报销等各个相关科室的负责人都到场，对于居民关心的政策或者相关问题，进行现场解答。
“居民代表都是从社区服务中心服务范围内的居民随机选取的，每场述职报告至少要保证三四十人，现场还将全面征求社区居民意见，由居民代表对各机构的服务质量提出意见建议并进行现场评议，接受居民评议和监督。”负责人说，社区卫生服务近几年的提升很大，服务项目和质量都大幅提高，但是也承认，现在社区服务还存在一些不足的地方，“居民可以现场提意见，对于现在服务不满意或者希望能在哪些服务上改进，居民都可以提。对于现场能答复的现场就答复承诺改进，而不能现场答复的也要逐条列清楚，商讨是否合理、有可行性再决定。”
据介绍，为确保本次活动取得实效，李沧区卫生局还专门要求各机构要利用本机构宣传栏、社区座谈会、开展社区健康教育、微信平台、发放“满意度调查问卷”等多种形式来对外发布“向社区居民述职”的有关信息，积极引导更多社区居民参与进来。“凡是居民提出的意见和建议，能立即整改的我们都要求立即整改，对一时不能整改的要制定整改措施，明确整改的责任人、整改时限和整改措施，并将情况及时向居民反馈，努力提高对居民代表问题答复的质量和对代表意见后续办理事项的满意率。”李沧区卫生局的负责人说，“向社区居民述职”活动从去年就发起了，通过活动不仅提高了居民对社区卫生工作的知晓率。医患之间也能面对面对社区机构进行点评，畅通了沟通平台，对于不足的地方加以改进，提高居民满意度。（记者 尚青龙） （来源：半岛网-城市信报）
