近日,有网友爆料称,其于2018年7月14日提了一辆广汽传祺GS8新车,开不到2000公里,方向盘在转动时就会出现异响,在4S店维修后声音有所减小,但依然能听到明显的异响声。问题反复出现,这才刚买的新车,让车主十分苦恼。不管车主向右还是向左打方向,都能听到明显哒哒的异响声,像是开启了方向灯一样。
车主在微博上写下一文:
厂商做工不严谨,消费者花钱受气,传祺GS8新车不到20天质量问题 本人于2018年7月14提车 ,开车不到2000公里 ,新车方向盘严重异响,4S店告知螺丝松动造成,后经过维修异响声音减小,但依然可以清楚听到声音,4S建议需更换配置,几次沟通得知方向盘下管柱有问题,属于转向系统的一部分,但不承认其本身产品质量有问题,造成原因是转动方向盘引起螺丝松动和生产厂商模具有差异,可以维修解决,为了彻底解决问题更换配件,并保证不会出现同样问题。由于是新车我拒绝维修,要求更换新车,遭到4S店拒绝,并回答此问题非质量问题。我现在对车转向系统的安全存在质疑,投诉无门!广大网友帮忙解答我的以下
三个问题,其一:质量没有问题,为何会产生异响;
其二:更换的配件能保证不会出现异响,为何出厂经过多重检验合格的汽车本身的零件会出现这种问题;
其三;转向系统是安全行驶路上非常重要的一个环节,如果不严谨的工艺为何不能提出更换新车。】
对于是否可以退车,应该根据三包法的规定来施行,同一故障修理超过5次还是没有解决的,可提出换车要求。
我们发现,同样有传祺GS8车主反应转向异响的问题,检测为螺丝松动后紧固,但不久后又松了还是会出现异响,4S店给出更换管柱的解决方案。以下为一传祺GS8车友转向异响问题,该车行驶里程为2万公里:
刚买的新车出现如此异响确实很闹心,屡修维修还要拆开换件,对于任何一位车主来说都难以接受,希望4S店与车主就问题解决方案好好协商,厂家就问题展开排查,确保新车不再有类似的问题出现。
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