我经营的超市生意日渐火爆，急缺人手。这天，妻子从劳务市场带回一个看上去很木讷、害羞的姑娘。
我责怪妻子说：“你看她一说话就脸红的腼腆样，能当售货员吗？”妻子说：“农村姑娘老实本分，保你用着放心，你好好教教她不就行了？”就这样，这位叫小丽的姑娘被我录用了，我让她明天一早过来上班。
晚上，父亲打来电话说家里的大米吃完了，他老人家知道我生意忙，和我约好明早直接来超市取米。第二天早上，我刚开门小丽就到了。看时间尚早，我开始了对小丽的培训。我说：“我们私人小店靠的是以优质服务取信于顾客，每一个眼神、每一句话都要礼貌真诚，你以后要多注意看我是怎么接待顾客的。”
正说着，我看见父亲走了进来，急忙迎上去说：“爸，您来了。”我把大米搬上了父亲的三轮车，并目送父亲走远。这时，一位30多岁的女顾客走进超市，只见站在门口的小丽涨红了脸，别别扭扭地叫了一声：“妈，您请进。”这位顾客被叫得莫名其妙，吓得转身往外走，正和我走了个迎面。她看了看我挂的经理胸牌，说道：“老板，你的店员脑子是不是有病呀！”
我一时也不知如何解释才好。
By张世强
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