又到一年一度的315,消费维权再次成为关注焦点。中国消费者协会确定的2020年消费维权年主题为“凝聚你我力量”。如果您遭遇过或者正在为消费维权而烦恼,可以联系半岛网,我们将帮助您一起维护自己的合法权益,为净化消费市场贡献自己的力量。半岛网消费维权热线:0532-80889233。

又到一年一度的315,消费维权再次成为关注焦点。中国消费者协会确定的2020年消费维权年主题为“凝聚你我力量”。如果您遭遇过或者正在为消费维权而烦恼,可以联系半岛网,我们将帮助您一起维护自己的合法权益,为净化消费市场贡献自己的力量。半岛网消费维权热线:0532-80889233。

焦点新闻
崂矿桶装水重新发售一桶涨到30元 市民直呼“喝不起”

崂矿桶装水重新发售一桶涨到30元 市民直呼“喝不起”

9L“崂山矿泉”大桶水市场零售价由之前的19.记者随后拨打崂矿客服电话,得知目前“崂山矿泉”大桶水已经开始发售,包装桶与崂山山泉的包装桶通用,无需重新租桶,另外,客户持有的原18.9L崂山矿泉水水票无需补差价可直接订购18.”一边是水价上涨,一边是油价下跌,“崂山矿泉”大桶水的价格上涨与汽油价格的大幅下跌形成了鲜明对比。而重新包装出售的崂山矿泉水大桶水,涨价后每桶价格上涨了五成多。[详细>]
车被减速带撞坏市民遭“踢皮球”青岛金狮广场:交警认定车主全责

车被减速带撞坏市民遭“踢皮球”青岛金狮广场:交警认定车主全责

“车前扰流板被减速带撞成了两半,我找服务台处理,服务台说不归他们管,让找停车场;找了停车场,停车场也说不归他们管,还得再找服务台,就这么相互推诿……最后,来了一位值班经理,态度也不好。”3月23日上午,市民姬先生向记者反映了他3月22日下午在青岛金狮广场遇到的烦心事,“能不能赔不是很重要,重要的是作为岛城知名的商场,出事后的这个态度太令人失望。”对此,商场相关负责人表示已道歉,车损按照事故责任认定书来,并将于下周一与...[详细>]
青岛市民买到问题产品咋办 看看这些案子咋判

青岛市民买到问题产品咋办 看看这些案子咋判

被告作为销售方销售过期、伪劣的产品,根据我国相关法律规定,被告应对原告造成的损害承担赔偿责任。青岛西海岸新区的陈某于2019年5月通过网络平台购买某商贸公司网店销售的“贵州国台鲜野山参53度酱香型白酒1L精装15年野山参限量珍藏老酒”2瓶,并支付货款7996元。收到货品后,原告陈某发现涉案商品商标与自己从网上看到的不同,厂家为某参茸公司,经过陈某查询,该公司并不具备食品生产资质,且商品存在违法添加等多项不符合食品安全的问...[详细>]

5.6万买家具商家直播仅半价 一统国际家居:型号数量不同

半岛记者 尹彦鑫一套16万元的家具经过活动优惠、申请总监批复、最终作为样板间再次打折后,价格降到了56000元的最低价。本以为捡了便宜的朱先生一家没想到,这个最低价格还没有一个网络直播活动价来得更优惠,想要退款的朱先生一家与商家并未达成一致。”最终经过向销售总监特价申请和做样板房展示之后,这套16万多元的家具变成了56000元的最低价,朱先生交了钱。”朱先生的妻子告诉记者,“虽然我们56000元买到的东西除了这个客厅套餐...[详细>]

一成首付“弹个车”咋成租车 买家直呼不划算

2019年3月份,邓先生就在弹个车平台上看中了一款2017年的大众朗逸轿车。但是后来却发现自己第一年只是租车,一年到期以后还得买断。但是如果要买下来,还要花10万多元,怎么算也觉着不划算。张宝清律师介绍,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有知情权、自主选择权、公平交易权以及依法获得赔偿权。经营者提供商品或者服务应当明码标价。[详细>]
分贝仪APP先免费后默认自动续约扣费 手机软件的免费陷阱你中招了没?

分贝仪APP先免费后默认自动续约扣费 手机软件的免费陷阱你中招了没?

半岛记者 尹彦鑫看到自己苹果手机应用市场有一个测分贝的APP免费试用三天,孟先生就下载使用了,使用完毕后当晚就将这个APP卸载。“我拨打Apple(苹果)客服电话反映了这个无故被扣费的问题后,客服给我退了58元的费用,并且告诉我是因为有一个自动续约所以才扣费的。”孟先生表示,自己作为消费者被自动续费扣款不仅追不回来被扣的款项,竟然连原因都不被告知,让人无法理解。”就孟先生遇到的问题,15日中午12时记者拨打了Apple...[详细>]

青岛市民在车置宝上花6万多买车 最后钱车两空

半岛记者 孙桂东近日,市民韩先生拨打本报热线电话反映,他去年12月15日通过二手车平台南京车置宝平台选中了一辆车。在接受媒体记者采访时,南京市江北新区综合行政执法总队相关负责人回应,今年1月15日起,江北新区综合行政执法总队二支队陆续接到35件反映该公司存在拖欠职工工资的举报投诉工单,均按有关规定予以答复。根据调查核实,南京车置宝网络技术有限公司拖欠2019年12月份605名职工工资300余万元;拖欠2020年1月份524名职工工资...[详细>]
收完钱就跑 青岛英贝力、鱼乐贝贝等上黑名单

收完钱就跑 青岛英贝力、鱼乐贝贝等上黑名单

半岛记者 王媛 报道本报3月15日讯 15日,青岛市市场监管局发布第三批预收款消费投诉“黑名单”,曝光了15个严重违法失信的市场主体,涉及13名法定代表人(负责人)。第一批和第二批“黑名单”分别已于2019年6月和9月向社会发布,共39家严重违法失信的市场主体,涉及31名法定代表人(负责人)。这些市场主体均存在擅自关门停业且联系不到导致消费者无法消费和退费的违法行为,严重侵害消费者的合法权益。青岛市市场监管局表示,建立预收款消...[详细>]
接手韦博的青岛立德教育关停 学员再度“失学”

接手韦博的青岛立德教育关停 学员再度“失学”

家长于女士正在立德教育CBD万达校区门前打电话询问事件进展。去年10月底,青岛韦博语言专修学校(以下简称韦博英语)停止经营,青岛根润立德有限公司(以下简称立德教育)接管了韦博英语的教学团队和课程体系,并更名为“立德教育”。对此,半岛记者向立德教育求证,立德方面坦承,学校经营不善,前期投入巨大,再加上疫情的影响,实在是难以支撑。2019年10月底,立德教育接管了青岛韦博英语,并向原韦博学员提出了接管方案。 近日,半岛记者联系...[详细>]
青岛发布第三批预收款消费投诉“黑名单” 英贝力健身、鱼乐贝贝等被曝光

青岛发布第三批预收款消费投诉“黑名单” 英贝力健身、鱼乐贝贝等被曝光

15日,青岛市市场监管局发布第三批预收款消费投诉“黑名单”,曝光了15个严重违法失信的市场主体,涉及13名法定代表人(负责人)。这些市场主体均存在擅自关门停业且联系不到导致消费者无法消费和退费的违法行为,严重侵害消费者的合法权益。建立预收款消费投诉“黑名单”制度,是市场监管部门关注投诉热点、纾解消费痛点、攻坚维权难点的一项重要举措。市场监管部门已对这些违法行为全部立案调查,并将相关信息推送给市大数据局、...[详细>]

青岛发布危害食药安全犯罪典型案例:排骨米饭里加罂粟壳 两人获刑

2019年3月以来,青岛全市两级法院对154名实施危害食品、药品安全犯罪的被告人判处了刑罚,比2018年的109人同比增加41.案情简介:自2017年以来,被告人滕某某、卢某在没有药品经营资质的情况下,在青岛市市北区张贴收药广告,向路人收购速效救心丸、代文、缬沙坦胶囊等医保药品,通过快递方式,出售给无药品经营资质的被告人胡某某135万余元的药品,出售给无药品经营资质的被告人肖某54万余元的药品,胡某某、肖某再行出售。卢某被判处有期徒...[详细>]

青岛市市场监管局公布2019年度十大不公平格式条款

半岛记者 王媛又是一年“3·15”,3月12日,青岛市市场监管局公布2019年度十大不公平格式条款,涉及房产、旅游、教育、机动车等消费领域。【某商品房预售合同】出卖人如未在合同约定期限内将该房屋交付买受人,逾期超过90天的,买受人有权要求解除合同,出卖人无需支付违约金。点评:经营者(开发商)利用格式条款事先免除其逾期交房的违约责任,涉嫌违反了《合同违法行为监督处理办法》,侵害消费者请求支付违约金的权利。点评:旅游经营者因...[详细>]

没有报名资格却被嗨学网推荐考证 青岛男子遭遇退费难

半岛记者 孙桂东 报道本报3月12日讯 近日,市民陈先生遇见了一件很郁闷的事情。陈先生说,他在浏览网站的时候,一家负责教育培训的机构嗨学网的老师给他推荐课程。报名老师回复称消防工程师考试需要大专学历,不过他们可以通过挂靠在公司里的方式来进行。陈先生交了7000多元报名,因为疫情一节课也没上。前几日陈先生登录中国人事考试网的网站查询,上面要求最低学历为大专,自己没有资格。[详细>]

断网20多天没恢复 长城宽带:因疫情无法入内维修

半岛记者 鲍福玉 王洪智民声倾听主题活动开展以来,本报开设专栏,聚焦市民的身边事、操心事。连日来,半岛热线96663等多个平台收到很多市民网友留言,对此半岛记者进行了分类,并帮问帮反映。百姓生活无小事,如果您也有想说的话,欢迎通过半岛热线96663等平台留言。”3月12日,市民冷先生致电半岛热线96663反映,他家住胶州九龙街道大西庄东村,家里的宽带从上个月20日就不能上网了,眼瞅着都20多天了,还没有维修好。3月11日,有市民拨打半...[详细>]
市民遭遇不欠费被停机 青岛电信:想恢复就得签“协议”

市民遭遇不欠费被停机 青岛电信:想恢复就得签“协议”

我让青岛电信提供证据对方又不提供……”匡先生说,“手机被停了,生活工作严重受影响,要尽快恢复使用就必须签协议,不然就只能任由他们一拖再拖。“电信客服说,最快的办法是我带着我的身份证,到线下营业厅去办理相关手续,签一份《通讯业务合规承诺书》,然后一手拿着身份证一手拿着协议,拍照留档,相关领导签字后即可恢复正常使用。去年12月上旬,市民姜先生拨打消费维权热线反映,他的手机在不欠费的情况下,被中国电信停机...[详细>]

2019年青岛法院受理消费者权益纠纷案件238件 10大典型案例发布

原告主张本案大米经五常市某粮油贸易有限公司确认,均非该公司生产,属于假冒伪劣产品,起诉至法院要求被告退还货款并赔付惩罚性赔偿金。法院经审理认为,阿玛施是一服装品牌,被告经营的某某服装品牌未取得阿玛施名称使用的授权,双方亦无合作关系,被告虽在网页上使用的阿玛施的玛为“瑪”,但亦使用了“阿瑪施旗舰店官网”,并注明“正品代购”“正品保证”,足以导致消费者混淆商品,应当承担退还货款及赔付惩罚性赔偿金的民事...[详细>]

青岛女子飞猪上买机票想退 飞机起飞第二天才收到驳回通知

半岛记者 孙桂东近日,市民刘女士遇到了一件让她很恼火的事情,她在机票购买平台飞猪App上给自己和对象买了两张2月24日青岛飞哈尔滨的机票,2月20日就申请退票,但一直没有得到回复。一直等到2月25日,飞机起飞后的第二天,刘女士才收到短信通知,自己的退票申请没有通过。刘女士说,自己多次登录软件,一直显示在处理中,询问客服也没有答复。直到2月25日,飞机起飞的第二天,她才接到了一条短信;非常抱歉,机票订单的退票申请已关闭,关闭原...[详细>]

贷款租房退租快三月银行贷款还在 美丽屋中介:尽快协调

半岛记者 孙桂东近日,市民张女士跟半岛记者反映说,2019年上半年她通过美丽屋房屋中介租了一处房屋。办理完解约以后,美丽屋房屋中介说20日之内可以解除贷款合同。快三个月过去了,张女士一直都再收到催收贷款的短信,还款公众号上也显示自己逾期了。之前,他们已经将材料递交给了银行,但是不知怎么回事没有解绑成功。上海锦天城(青岛)律师事务所律师张钢说,房屋中介跟房客之间签订了房屋租赁合同,房客跟借款机构之间属于借...[详细>]
青岛市民在飞猪网买机票想退 起飞第二天才收到申请被驳回短信

青岛市民在飞猪网买机票想退 起飞第二天才收到申请被驳回短信

半岛记者 孙桂东近日,青岛市民刘女士遇到了一件让自己很恼火的事情。她在2月20日就联系飞猪客服申请退票,但一直没有得到回复。一直等到2月25日,飞机起飞后的第二天,她才收到短信通知,自己的退票申请没有通过。直到2月25日,飞机起飞的第二天,她接到了一条短信;非常抱歉,机票订单的退票申请已关闭,关闭原因:卖家拒绝,你好,您的客票不符合航司发布关于冠状病毒全退要求,需退票请您选择自愿退票。同时,客服人员表示刘女...[详细>]

租约还剩半年 美丽屋房屋中介竟让三天内搬走

半岛记者 孙桂东 尹彦鑫合约还剩半年,中介公司让三天内搬走;寄个毕业证书,寄丢了只给赔1000元……市民遭遇维权难题,一步一个坎。3月6日,市民孙先生拨打本报热线电话反映,2019年9月份,他和市北延吉路美丽屋房屋中介签订了一年的房屋租赁合同。中介给出了两个解决方案,一是孙先生在美丽屋的系统里可以找一套价格相近的房子。因为租金的问题,他们跟房东没有协商成功,所以只能让孙先生搬走。该工作人员表示,他们只是负责收件,最终快...[详细>]
环秀苑三期延期三年仍未交房 即墨区政府回应

环秀苑三期延期三年仍未交房 即墨区政府回应

工人当日定下施工方案,第二天将郭先生家中自来水的问题解决了。(受访者供图)半岛记者 王洪智 鲍福玉“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说!”3月5日上午在市直机关会议中心举行的“我爱青岛·我有不满·我要说话”活动专题部署会提出,从现在开始以线上、网上、掌上、云上等方式,在全市开展“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动,听民意、解民忧、纾民怨、暖民心。近日,家住重庆北路的郭先生反映,家中自来水表...[详细>]
新用户助力可免费拿一袋大米 每日优鲜咋不兑现承诺

新用户助力可免费拿一袋大米 每日优鲜咋不兑现承诺

前段时间,刘女士参加了每日优鲜的一个活动,推荐15名新用户即可免费获得一袋大米。明明已经按照要求完成活动任务,而且自己拿到的优惠券中也并未标注没货不能领取,李女士认为每日优鲜有虚假的成分。每日优鲜的客服工作人员告诉记者,确实存在一定的失误,未在优惠券中仔细标注,并折算了大米的价值,给李女士赔偿一张35元的购物券,李女士可以用该券购买同样的大米。2020年2月18日,刘女士参加了每日优鲜小程序上的一项优惠活动...[详细>]
制氧机能治疗新冠肺炎?青岛雅斯医疗被调查

制氧机能治疗新冠肺炎?青岛雅斯医疗被调查

”前几天,一位市民在网上搜索额温枪时浏览到青岛雅斯医疗器械有限公司(以下简称“雅斯医疗”)的网站,并在首页上看到了有关新冠肺炎的字眼。记者从城阳区市场监管局获悉,目前执法人员已经介入取证。记者在青岛雅斯医疗的官网上看到,首页上有四个滚动广告,第一个就是制氧机。“新型肺炎官方推荐有效氧疗”“雾化手段治疗新冠肺炎 德国有成功案例”这样的广告语被放大加粗出现在首页上。除此之外,雅斯医疗还以小知识的方式介绍...[详细>]
联动云共享汽车肇事驾驶员失联 宝马车主索赔受阻

联动云共享汽车肇事驾驶员失联 宝马车主索赔受阻

(受访者供图)半岛记者 尹彦鑫 报道本报3月4日讯 近日市民苗先生遇到了一件烦心事,自己的宝马车被一辆联动云共享汽车撞了,虽然交警判定对方全责,但距事故发生快两个月了,自己的修车费迟迟没有到账,自己的车到现在还在4S店。记者了解到,这起事故虽然简单,但是共享汽车本身的状态却成了保险公司拒赔的理由。“1月8日晚上,我开车在镇江路鞍山路路口等信号灯,一辆从杭鞍高架路下倒着冲下来的联动云共享汽车直接撞在我的车上,车门、前...[详细>]
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