半岛网6月3日讯(记者 王海强) 拨打 82817777投诉机场出租车将会更快地得到处理回复了。日前,市交通委针对机场出租投诉处理难出台新措施:在投诉调查处理期间,受投诉的出租车将被暂时终止在机场的营运资格,从而“迫使”违章出租车司机尽快接受处理,缩短处理时间。
“以前接到乘客举报后,机场客运处就通知违章的哥接受处理,但他们根本就不去,这导致机场营运出租车一直存在投诉处理难的问题!”市交通委有关负责人说,为使违章司机尽快接受处理,让投诉的市民及时得到处理回复,交通委才决定出“狠招”。
根据新措施,如果机场客运处接到乘客关于出租车宰客等投诉,将把被投诉出租车的信息登记到投诉协查单上,并将协查单交给机场公司秩序护卫大队。秩序护卫大队工作人员将暂时终止被投诉出租车在机场的营运资格,待机场客运处将乘客投诉处理完毕并填写投诉处理回执单后,方可允许其重新在机场排队营运。
有时乘客搭乘市内出租车去青岛机场,而市内出租车不常在机场经营,对于这种投诉怎么办?市交通稽查支队违章处理办公室主任王继华告诉记者,市交通稽查支队将和机场客运处加强合作,对于被乘客投诉的市内出租车,交通稽查支队违章处理办公室将督促相关车主到机场客运处接受处理。
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