ATM机"充钱"间隔不超4天 防止市民取钱遇空机器

    半岛网8月2日讯（记者　杨冰）　急匆匆赶到ATM机前面取钱，结果机器却提示机器内已经没有钞票！很多市民和游客在跨行取款过程中遇到的这种尴尬将有所改观。记者今天从相关部门了解到，本市日前出台《青岛市银行卡ATM跨行交易服务规范》，要求ATM清机工作每7个自然日至少进行2次，每次清机间隔时间不得超过4个自然日。

    到ATM机上取款碰上没有钞票，或者在取钱过程中出现卡钞、吞卡现象，银行清机管理的水平将决定处理这些问题的速度。记者了解到，此前，由于没有共同的服务规范，各家银行对于 ATM机的管理也是“各自为政”。据介绍，《青岛市银行卡 ATM跨行交易服务规范》是在充分征求各家银行的意见基础上出台的。规范规定，各 ATM受理银行应制定 ATM终端清机的规章制度和操作手册，落实责任人员，加强清机管理；要求 ATM清机工作每7个自然日至少进行2次，每次清机间隔时间不得超过4个自然日；ATM受理行清机后发现账款不符，须在1个工作日内向行内差错处理部门提交明细表，及时进行错账调整。

    岛城银行界人士认为，该《规范》的推出，有利于督促各ATM受理行加强对 ATM的管理，提高 ATM运行水平。特别是对降低 ATM差错率、及时发现ATM差错、缩短ATM差错处理时间，将起到积极促进作用。