连日来，青岛国际啤酒节和国际帆船赛在青举行，引来了很多外国游客。记者调查发现，在多数出租车司机大赚“外快”的同时，三成左右外语水平欠佳的的哥、的姐却大伤脑筋：语言不通不仅耽误了他们的赚钱机会，还经常造成一些因误解产生的投诉。对此，专家建议本市应该成立即时翻译中心，以便外国游客“无障碍”游览岛城。
三成司机怕拉老外
8月25日晚8时许，记者在香港中路佳世客看到，与争先恐后地争抢我国顾客不同的是，个别出租车司机居然“害怕”外国乘客。记者见到一位外籍女顾客购物出门后，在不远处排队的一辆出租车不愿开到面前来，而等她赶到出租车前时，司机却将一位我国游客叫上了车。
“让人家上车，语言不通经常闹误会，不让人家上车，司机还有可能被投诉，而且还损害青岛的形象。”交运出租车公司的张师傅告诉记者，其实目前很多的哥、的姐都处于这样的尴尬状态。
益青出租车公司的周师傅向记者讲述了近日发生的一件事。一位的哥拉一位外国参赛选手到奥帆基地时，由于该选手不知道东海路实行交通管制无法通行，下车后他认为司机绕道，拒绝付款，由于双方都听不懂对方说话，的哥也就没再坚持收费。另外，在出租车司机为外籍乘客服务中甚至闹出一些“国际笑话”，如乘客在无法沟通的情况下在纸上画了架飞机，意思是到机场，结果司机误会是帮助客人到售票点购买机票。
记者从市交通部门获悉，目前一半以上出租车司机不具备基本的外语交流能力，三成左右司机承认，遇到外国游客时会担心交流出错而影响岛城形象。
“土办法”难以奏效
面对日渐增多的外国游客和赚钱机会，躲避总不是办法。记者了解到，为方便交流，部分司机在车上放置英汉词典，有的出租车司机还购买了青岛的外语旅游地图供外籍游客“指画”，但在处理实际问题时并不那么灵验。
据了解，目前各出租车公司只有零星的外语培训。“一些司机嫌耽误干活不愿参加培训，另外部分驾驶员文化素质不高，效果也不明显。”汇通出租车公司车队队长张信国说。
8月25日上午，记者在半岛都市大酒店门口见到了来自希腊的亚历山大，他告诉记者，他每次出门前都将要去的地方告诉宾馆服务人员，然后由服务人员写在纸上，并按照目的地先后进行排列。他说，自己乘坐出租车和司机交流感觉十分困难，司机的英语水平有待提高。
外语服务跟不上趟
“全市出租车司机英语水平和综合素质较高的300辆迎奥诚信示范车，已经在国际帆船赛开始后部署到奥帆基地和17家大酒店周边。”市交通委有关负责人告诉记者，针对当前大量外籍人士入青，本市有关部门在外国游客到达的热门地点，如前海一线和崂山风景区，也分派了标兵出租车进行定点守候。
据市旅游局有关人士分析，预计2008年将达100万国外游客，他们游览和居住的地区不会局限在前海一线，出租车司机的外语水平有待提高。
应该成立“翻译中心”
市政协委员王夕源认为，应该由相关部门出面组建专门用来解决外语难题的即时翻译中心，分派懂各种语言的工作者和志愿者值班。
“我们公司设立了专门的翻译电话。”益青出租车公司周师傅说，针对近期外籍人士较多的特点，该公司专门设立了即时翻译热线，为乘坐本公司车辆的外籍游客提供翻译服务。本报记者 姜振海 陈修华 王海强
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