"关注民营医院成长"--树立民营医院服务品牌

2006-09-15 17:01   来源: 半岛网-半岛都市报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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    在过去的二十几年间,民营医院从无到有,从少到多,从弱到强,发展之势令人惊讶。民营医院的出现为整个医疗卫生事业向前发展注入了活力,为满足人民群众日益增长的医疗卫生保健服务需要做出了积极的贡献。但民营医院从一开始出现到后来的迅速发展,其始终都是处在国营医院的夹缝之中的。相对于公立医院的百年历史来说,民营医院的生命可谓是相当短暂的。进入二十一世纪来,民营医院面临众多问题,其越来越成为人们质疑的对象,发展也几乎停滞不前,另外民营医院还承受了来自各方面的歧视甚至非议。应该说,民营医院进入了自身发展的瓶颈期。

    民营医院进入发展瓶颈期原因甚多,但我个人认为,民营医院在广告策略上的失误是其进入瓶颈期的重要原因。在其以往的广告策略中,民营医院把广告宣传内容主要定位在医疗技术及硬件设备上,并且在广告效应越来越小的今天,他们普遍采用非法广告形式,希望通过虚假医疗广告来迅速获得经济利益,以期尽快收回投资成本。而恰恰相反,这样带来的却是民营医院的诚信危机。

    因此,我认为民营医院要突破发展瓶颈,除了靠自身医疗技术和硬件设备的提升外,最重要的是要制定正确的广告策略,不要只看到经济效益,而要把社会效益放在更为重要的位置。首先,我认为民营医院要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,必须要引入品牌战略这一概念,通过对民营医院形象的整体策划和正确的品牌定位来塑造民营医院的服务品牌,这样,民营医院可以真正从自己的优势入手,以点代面,逐渐实现民营医院的强势品牌打造之路;其次,民营医院在大众媒体上刊出广告时,广告内容要符合国家颁布的规定,实事求是,这样通过自身的规范,减小风险性,增加诚信度;再次,民营医院要加强自身的文化建设,通过医院文化的丰富,增加宣传面,增强职工的向心力和凝聚力,并赢得患者的信赖,以此提升知名度和美誉度,获得良好的经济和社会效益;另外,民营医院要重视公关事件的运用,通过特殊事件,开展公关活动,可以提升医院的声誉;最后,个人觉得民营医院可以针对公益事业捐赠一定的金钱、时间或医疗服务,如在国际爱眼日为人们传播保护眼睛方面的知识,这样来提高民营医院在人们心目中的形象。

    虽然在发展的道路上危机重重,荆棘密布,但民营医院通过自身的努力,并通过合理的渠道进行广泛的宣传,树立创造服务品牌的新理念,民营医院一定会顺利度过危机,再次走上迅速发展之路。(宋先生)

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