在《城市信报》推出的岛城购物场所满意度调查活动中，市民朋友向信报反馈了自己购物过程中遇到的一些不满之处，并提出了自己的意见。我们来总结下消费者在购物过程中遇到的一些问题，期待商家能够采纳并加以改善。
商场促销价格应透明
很多大型商场在做促销时，都会提出打折、降价等优惠活动，打出“大出血、便宜卖”的旗号，来刺激消费者的购买欲。在这些活动中，导购员往往会跟消费者说商品原价多少折后多少，告诉消费者这机会千载难逢，应该尽快购买。导购员所言是否属实？在商场打折中是否存在价格欺诈呢？
今年9月15日，麦凯乐店庆打折时，就有市民提出质疑，一件衣服有两个标签，一个写着240元，另一个写着原价599元打5折后300元。促销比原价还贵，消费者买个打完折的比没打折时还贵，可见所谓的“打折”等促销活动透明度有待提高。
商场服务质量应提高
岛城的消费者都明白，很多商品在各大商场都会有专柜，所售商品均来自同一厂商，硬性的商品质量、价格相差无几，而软性的服务质量却存在较大差异。
麦凯乐定位于中高端消费，商场的配套、摆设也比较高端，在岛城市民的购物意识中，麦凯乐应当是比较高档的消费场所，其服务也应与高端二字挂钩。然而在来信反馈中，对商场提出质疑的消费者提到最多的就是麦凯乐。“店庆无处停车”、“导购态度蛮横，对待客人没有一视同仁”、“客流量太大，没有合理疏通”、“很多导购员不具备为消费者提供如何搭配服饰等意见的能力”等投诉意见跃然纸上。
可见商家在吸引消费者购物时，不能只注重客流量，而应考虑在吸引来大量消费者的同时，如何给消费者带来相对应的服务质量。
婚纱卫生求保障
十一长假即将到来，很多爱美的美女们都在考虑利用这个假期去拍一套自己的写真。记者了解到，如圣瓦伦丁、天真等岛城知名婚纱摄影馆，十一假期的拍摄档期几乎全部订满。
在来信反馈中，消费者普遍对婚纱的卫生问题提出自己的疑虑。众所周知，婚纱摄影场所的婚纱是很多人都穿的 ，穿过的衣服如何能够保证卫生，让新人们颇为担心。
小吕即将于下周拍摄结婚照，但她一直有自己的疑虑，“女孩子穿婚纱都是贴身穿的，有些比较敏感的部位若是因为婚纱不干净而染上不好的东西该怎么办呢？”商家应当在口头承诺的同时做到真正的干净，以实际行动消除消费者的疑虑。
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（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
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