▲ 车管所淘宝店主页。
电话一个小时基本没停下，旺旺一直响个不停，市车管所的淘宝网店可是彻底火了。5月31日，记者来到青岛车管淘帮办的“实体店”，3位客服正忙得团团转，当天共有12笔业务已经办完 ，等待下午快递发货 。还有市民在凌晨加了淘帮办的旺旺好友表示“支持”，足以说明人气火爆程度。据了解，目前车管部门正在研究将新车申请临时号牌的业务也加入到网店里，方便市民购置新车后临时上路。
忙得一身汗，一天换了三套衣服
“你好，这里是车管所，你在网上拍业务了吗？”5月31日中午，记者来到青岛车管淘帮办网店的“实体店”，在市车管所的免费业务导办大厅里，三处窗口前已经摆上了“青岛车管淘帮办”的牌子。
“真没想到会有这么大影响。”“领班”民警吴晓玫忙得不可开交，除了要审核网友提交的材料，还要不断接咨询电话，从记者进入大厅，咨询电话一个多小时就没断过。吴晓玫介绍，除了咨询网上已有业务外，还有不少市民咨询其他业务能不能办理，从上班到现在就没有闲下来，忙得她一身是汗，已经换了三套警装了。
记者看到，窗口的柜台上摆放了12个已经装好的快递，是已经办理完在当天下午要发给网友的。“正式开张三天，除去手续不符合条件而退档的之外，一共受理了40起业务，现在已经办完34起，剩下的6起还正在办理，办理完毕后，当天下午就会通过EMS发走。”吴晓玫介绍，通过已经办理完毕的业务来看，多数申请办理的网友都是身在外地、在外地使用“鲁B”号牌的青岛人，办理最多的是异地年审函、补办驾驶证、购买固封这三种业务，“像异地年审函，通过网店办理可是太实惠了。”吴晓玫笑说。
将增加办理新车临时号牌业务
全国首个吃“螃蟹”的车管所网店正式开张三天，网店的运转也正在摸索过程中。“开办网店的目的就是为了给市民提供更好的服务，很多东西我们也正在摸索。”吴晓玫说，开网店就不怕被网友给差评，给差评说明工作有不到位的地方，就需要改正，现在他们会定期对已办理完业务的网友进行回访，对打来电话咨询的市民，也向对方了解网店是否简单易懂，是否有表达不清楚的地方，根据市民和网友的建议，他们还将对网店进行不断的完善和优化。目前，车管所正在研究将新车申请临时号牌业务也加入到淘宝网店里，以方便市民新购置车辆后，办理临时号牌临时上路。
黎贝贝是车管所网站的客服“女汉子”中的一位，网友的热情让她没有预料到，黎贝贝笑说，有的网友加了好友后表示，“不买东西，就是纯支持”。此外，还有网友比较关注啥时候交通违法的罚款也能在网店一并交了，对此，民警表示由于交通违法数据涉及的现金、记分等非常复杂，现在交通违法的罚款是由市民直接交至银行，而记分则是警方数据库系统内操作，这方面涉及各种数据库也比较多，因此目前还不能“淘”。
