工作人员给记者介绍住宅质量投诉受理公告牌内容。
近日，记者从
胶州市建设局获悉，根据上级部门要求，从6月份起，胶州市区内所有住宅工程竣工验收前，开发、建设单位必须在
小区显著部位张贴《住宅质量投诉受理公告牌》，明示开发与建设单位、质量投诉联系方式及投诉受理范围等信息。在采访中，该局工作人员称，目前胶州对向阳苑、星河源等小区安装了公告牌，年底前近70个小区全部安装公告牌，让居民了解出现问题该如何处理。同时如果未设置或者不合格，不能组织工程竣工验收。
胶州从6月推行公告牌
“张贴《住宅质量投诉受理公告牌》，就是让小区居民知道房屋出了问题到底该找谁。”胶州市建设局工作人员介绍，房屋保修期、建设单位必须在住宅小区各单元主要出入口处的显著部位张贴《住宅质量投诉受理公告牌》，公告牌明示要求写明开发、建设单位、施工总承包企业负责受理质量投诉受理人姓名、联系方式及投诉受理范围、维修服务承诺等信息，让小区居民可以一目了然。对于住宅工程未设置质量投诉受理公告牌或不符合规定要求的，开发、建设单位不能组织工程竣工验收。自工程竣工验收之日起最少要设置5年，如果期间公告牌发生问题，开发、建设单位应负责及时更换或维护。
“我们会及时督促相关单位，全面履行住宅质量投诉处理义务。”该局工作人员介绍，为了更好地服务于这些小区居民，胶州市也从6月初开始推行设置该公告牌。而投诉受理范围主要涉及有地基基础和主体结构工程，在设计文件规定的合理使用年限内。对于屋面防水工程、有防水要求的卫生间，房间和外墙面的防渗漏都是5年时间。“市民关注的供热和供冷系统，是两个采暖期、供冷期。”该局工作人员介绍，再就是围护结构保温工程期限是10年。
近70个小区推行公告牌
“有了这个公告牌，以后再出现问题就知道找谁了。”市民孙女士表示，以前她也听朋友说起住的房子有质量问题。但是不知道该找谁处理，打了很多电话问题都得不到解决，现在有了这个公告牌就好多了，谁的问题一目了然，拨打电话就会有人上门处理，如果处理不好还可以向建设部门投诉，希望可以有更多的小区居民知道公告牌。
“对于保修期内因为施工质量造成的质量问题，小区居民及时拨打公告牌上的联系电话，在接到电话24小时内相关单位要入户查验。”该局工作人员表示，对于小区居民发现的质量问题一旦投诉必须入户查验。在入户查验登记后告知居民修理时限，并及时进行维修处理。
在采访中，该局工作人员表示，到目前为止他们已经要求向阳苑、星河源等小区安装公告牌。随后将在胶州市的近70个小区显著位置安装公告牌，让小区居民不再为房屋质量维修难而犯愁。同时该局将对存在质量问题严重、工作推诿扯皮、不依法履行保修义务和多次维修仍未解决所投诉质量等问题的相关单位，依法给予警告、通报批评、责令停业整顿、降低资质等级、吊销资质证书等处罚，并视情节予以不良行为记录、媒体曝光及罚款。记者 马云帅 本报通讯员 杨红 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 孙瑶瑶]
