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直接邮寄
团队旅游复次签注少跑腿了
“记者了解到，今年50多万的出国人数里，有7成是游客。”对此孙立强还特别向记者介绍了一项新政策：以后团队旅游复次签注 ，直接改成邮寄，每位团友不用再重复跑腿了。
记者了解到，“邮寄办理”赴港澳团队旅游再次签注，是指申请人通过互联网办理赴港澳团队旅游再次签注，并通过速递公司进行证件揽收寄送的办证模式。凡符合办理赴港澳团队旅游复次签注条件的本市居民，可通过山东公安出入境政务服务网或青岛公安网申请“邮寄办理”业务，在通过青岛市公安局出入境管理局预受理后，由邮政速递物流公司(EMS)人员上门代收证件及签注费，待青岛市公安局出入境管理局制证完毕后，再由速递人员将证件送交申请人，使申请人足不出户即可办理赴港澳团队旅游再次签注。“邮寄办理”业务开通以来，目前已有40余名申请人通过该项服务办理了港澳团队旅游再次签注。
记者探访
1 办护照3分钟就搞定
如今办证情况到底咋样，是否顺畅？12月 17日上午10点，记者来到市公安局出入境服务大厅体验。此时大厅内约有百余人正在等候办理护照、通行证签注等手续。大厅里有类似银行的排号系统，办证秩序忙而不乱。每个窗口的民警在受理申请，被叫到号码的人可按号码到窗口办理，一些还未轮到的市民，则插空在大厅内观看办理程序流程图。
“您好 ，请给我身份证户口本，说明出国出境的申请事由……您的资料已经齐全，现在要拍照，请看摄像头……好了，10天以后就可以来取了。”记者在一个受理窗口前蹲点观察，民警处理起各项申请非常熟练，记者掐表算了算，平均办理一个普通护照申请等业务，只需3分钟左右。
2 也可选择“自助餐”
在陆续排队的市民身后，记者还看到了一个类似银行ATM机的“新面孔”。“这是自助办证机，如今在青岛办理各类出入境证件的人数近年以30%的速度增长，今年更是达到了创纪录的50多万人次，居全省首位，800余平方米的办证大厅常常被挤得水泄不通，我们就算加班加点也办不完 ，只能请它来帮忙啦。”民警介绍说。
记者了解到，这个智能化设备，是青岛在全国率先自主研发的，包括了对中外申请人均可适用的自助受理机、自助办证机、立等取证机、智能读取机、自动发证机等五种设备，并开辟出专门区域便于有序办理。这样，公民赴港澳团队旅游再次签注申请和所有外国人签证、居留许可业务全部实现了24小时自助办理无需排队等候。而以往首次申办护照需领表、手工填表，耽误很长时间，现在排长队的难题被智能读取机轻松解决。
记者随后试了试，只要把身份证放到读取区，证上所有信息都被自动扫描登记到电子表格中，打印出表格贴上照片即可到前台办理，而电子表格亦同时传输到前台，无需民警再次填写。
3 红岛和崂山明年将建办证点
目前，青岛市随团出国(境)旅游人数，占到了总出境人数的50%以上。为此，全市11个受理点之间也建立了“办证量互通”机制，并与全市各家有资质的旅行社建立起“旅情通报”制度，引导有序办证。同时，预约电话和互联网预约，也可以在30天内根据自己的时间预约办证。
“但仍有不少市民向我们反映，现在出国的人增长太多，希望能继续增加办证受理点。经省公安厅出入境管理局批准，我们计划明年将在红岛和崂山区，各新增一个分受理点，方便市民办理，并减少等候时间。”
◎相关新闻这10类公安业务有“清单”了
“户政、交警、出入境等10大类市民常办的公安业务，现在网上都能查了。”12月 17日记者从青岛市公安局了解到，目前全市公安机关窗口单位，都已全面落实“清单式服务”了。
这种“清单式”都有哪些服务？记者了解到，以后公安窗口将按照办理条件、办理材料、办理程序、收费标准、办理时限、监督方式“六告知”的要求，对群众现场办理事项符合政策规定但手续材料不齐的，承办民警主动提供书面告知清单，一次性告知补充内容，做到一次告知、二次办结。目前，确定162项事项，在本月底都将做出清单式服务内容。
目前都能享受到哪些清单服务呢？据青岛市公安局相关负责人介绍，目前服务项目分为户政类、交警类、出入境类、治安类、消防类、科技类、禁毒类、网警类、边防类、刑警类10大类。下一步根据相关政策，将对告知项目进行增减，并且将相关内容上传至青岛市公安网，届时，市民可以通过网络查询要办的业务需要什么材料。
“在12月底开始，我们也将试行公安执法满意度回访。”目前，青岛市公安局开通了9600110青岛公安民生警务热线，并依托民生警务热线的开通，建成了集警务热线、9513110短信平台、青岛公安网、青岛公安微博四位一体的青岛公安民生警务平台。如果办理业务的过程中，市民有不满意，也可通过以上4种方式进行反映。对此公安机关将进行“一网受理、一站办理、一口回复、一线回访”。记者 王宗阳 通讯员 刘人斐
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 张珍珍]
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