文/
咸威
上周日上午,我到一家银行存钱,抽到212号,柜台叫到112号,前面有一百个人在排队。我平时上班没时间,只能在周末到银行办理业务,即使人多,也只能等待。
我站着等了半天,显示屏上的号也没变几次。六个柜台,只有两个柜台在工作。银行大厅里满是坐着站着的人,还有几个人带着孩子。抱着的孩子哭了好几次。这些人大多是上班族。中午时分,银行职员换班出去吃饭了,不少顾客还在饥肠辘辘地等待着自己的号码牌。直到下午两点,我才办完自己的业务,而大厅里依然是满满的,银行里依然开着两个柜台。
在周末,银行应该多安排几个人在普通柜台,给普通顾客提供更好的服务。
(李沧区教师)
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