吃剩的烤串,回收继续上
水煮鱼的油不让倒掉
客人吃剩的小龙虾不扔,等着回锅做给下一桌的客人
舍不得倒掉的小龙虾
9月18日下午,包间里的客人吃完离席后,老板让城市信报记者和店里的员工小美一起收拾饭桌,桌上有一盆168元的精品龙虾,客人没吃完,里面剩了四五只个头比较大的龙虾。当记者端起盆子准备倒掉时,小美夺过去,端着径直走进厨房,记者看见龙虾不仅没被倒掉,反而放在了菜板旁边。为什么别的剩菜都倒掉,偏偏龙虾却留下了呢?
晚上十点半左右,来了一对年轻夫妇,他们点了一份价值88元的小份盱眙龙虾。城市信报记者写完菜单紧接着送到了厨房,却看到了这样一幕:只见员工阿达端起下午的那盆剩龙虾,用手将里面的龙虾一个个取出,放进了身后的油锅里,龙虾瞬间和锅里的其他待售龙虾混在一起。几分钟后,阿达将锅里的龙虾做好捞起装在了盆里,接着自己拿出一只,徒手剥起来,其他的让服务生端了出去。整个过程,阿达身边站了四个人,没人说什么。
龙虾从来不称,一切估摸着来
店里的麻辣小龙虾分三种,小份88元,个头小盆子也小,中份128元,龙虾个头稍大点,精品龙虾168元,个头大盆子也大。经常遇到顾客问店里的龙虾是论斤称还是数个数,员工大都说论斤称,小份的2斤,中份的2斤半,大份的3斤。事实真是这样的吗?
店里的员工宋璞告诉城市信报记者,老板很少真正去称,一般都是数个数,小份的21或22个,中份的25或26个,大份的也是25或26个。9月19日下午,城市信报记者亲眼看见,老板没称重量,直接数出20个龙虾放进了锅里。
城市信报记者发现,用来烹制麻辣小龙虾的油锅很大,并非客人点一份,他们烹制一份,当客流量大的时候,他们一次性烹制满满一锅,然后再一份份装盆。在装盆时,员工用勺子一勺一勺去舀,很难分辨清到底有几个。“你这样能保证分均匀吗?”记者提出了疑问。宋璞回答说:“差不多就行,哪能分得那么清楚啊,多多少少就那么回事了。客人多,催菜催得紧,谁有那功夫数啊。”
偶有客人投诉龙虾里吃出空壳
9月17日晚上,是城市信报记者在
江南小厨娘当服务生的第一晚,就接到了两拨顾客的投诉。第一次投诉是关于麻辣小龙虾的,市民李先生是店里的常客,往常自己吃他都是点小份的,但这晚他请领导吃饭,于是点了一份168元的精品龙虾。没想到刚吃了三四个便吃到一个空壳龙虾,接下来,他和领导不时地吃出空壳龙虾,整盆吃完后一数,共吃出了四个空壳龙虾,还有一个龙虾虽没空壳,腹部的肉却干瘪了。李先生气愤地找老板,随后结账时给减免了24元钱。
第二次投诉是关于狮子头的。“你们的狮子头是不是放了好几天了?感觉不新鲜了,你闻闻是不是变味了?”客人王先生说。随后,厨师承认狮子头确实不是现做的,但可以照常吃。
水煮鱼的油禁止倒掉
小龙虾店里出问题的可不止龙虾,经营的其他菜品也着实让卧底的信报记者不安。
9月19日,有一桌客人点了一份水煮鱼和毛血旺,由于客人没吃完水煮鱼,所以要求打包,由于水煮鱼盆里的油特别多,城市信报记者在打包时,不方便将鱼肉捞起,客人便建议将油全部倒进毛血旺的盆里,剩下的鱼肉直接装进塑料袋里,记者照做。这一幕被员工小美看见了,客人走后,她指责记者不能将二者兑在一起,因为水煮鱼的油是要回收的。“记住了啊,别的油都可以不要,唯独水煮鱼的油要留着,因为里面的油太多了,老板不让倒,倒掉太可惜。”小美说。
9月22日晚,城市信报记者误将客人吃剩的酸菜鱼看成了水煮鱼,端进厨房后小美强调说:“酸菜鱼的油不回收,水煮鱼的油一定要回收,记住了啊。”
客人吃剩的豆腐皮洗净留用
9月22日上午,有两个女客人点了一盘京酱肉丝,客人离去后,老板亲自到餐桌前看了一眼,见盘里用来卷肉丝和大葱的豆腐皮还剩了四五张,便提醒城市信报记者千万不要扔了,接连嘱咐了三四遍。记者看到,这些豆腐皮沾上了炒菜里的汤汁,还有客人洒在上面的酒水茶水,便问老板:“这么脏,还能用吗?”老板回答说:“没事啊,洗一洗就好了。”于是,这盘豆腐皮被重新放回厨房,静等下一拨点京酱肉丝这道菜的客人。
不仅豆腐皮回收,像毛蛤蜊、老醋蛰头这样稍贵点的菜,都被回收处理后继续使用。
9月20日晚,室外15号餐桌点了许多烤串,走后,脆骨完好无损,除了某一串被吃了几块。当城市信报记者欲端起准备走向垃圾筒的时候,王华一把拽住了记者,只见他将残缺的那串抽出来,三五下吃进肚里,随后,阿达朝他使了个眼色,王华立刻将盘子和烤串端到了烧烤炉旁。见城市信报记者一脸惊讶,王华悄悄地说:“咱们可以自己吃,也可以留给其他想吃的客人。”
喝剩的扎啤接满后盛上
在江南小厨娘工作的6天时间里,老板始终没给城市信报记者安排具体的任务,而是有活就干,不论啥活,端茶递水、上菜、收拾桌子、拖地、摆餐具……在这所有的杂活中,城市信报记者还有一项任务——打扎啤。在打酒的过程中,城市信报记者注意到这样一个细节:有些客人的扎啤喝不完,总是留下半扎或更少的啤酒在里面,剩下的啤酒该如何处理?为此,记者询问了专门负责打酒的王华。“这还不简单,继续接满递给其他客人啊,倒了多浪费。”王华说,“我偶尔也会接一两杯扎啤喝。”
城市信报记者观察发现,店里的其他员工也都是这样做的。
剩菜老板吃也让给员工吃
城市信报记者来店里工作的第一天,老板就说店里的所有员工,都管吃管住,记者也不例外。为了和顾客错开就餐时间,员工们的早中晚餐时间是这样安排的:上午11点吃早餐,下午四点半吃午餐,晚上十点吃晚餐,老板也经常和员工们一起就餐。
9月22日上午11点左右,老板和员工们的就餐时间到了,吃的是面条。饭吃到一半时,隔壁桌的客人吃完刚走不久,老板起身走到了顾客的餐桌前,将他们吃剩的香辣脆皮虾端到了员工的餐桌上,招呼员工们可以就着吃。“尝尝辣椒炸得怎么样?看起来不错。”老板边说边夹起一块辣椒放到嘴里。