近日，市民毛女士告诉记者，她在青岛
成胜达车行预定了一辆车，让毛女士不能理解的是，交了定金，签完订购协议以后，车行却没有把合同给她一份；而毛女士自己办了
贷款，车行却要收取她500元的贷款手续费。
9月25日上午，记者采访了市民毛女士，她跟记者介绍说：“上个月底，我们在成胜达车行选中了一款车型。销售人员看我们选中了车，就提醒我们交上800元定金，并签了订购协议。而当时合同签了两份，车行工作人员却全部收了起来，并没有给我们一份，当时工作人员解释说是留着合同去排队订车。”
毛女士还告诉记者，因为买车需要的费用挺多，她跟家人就准备贷一部分款，就自己联系了一家银行，办理了贷款手续。办理贷款后不久，他们就去车行看了车，并准备交钱。但是交钱的时候，却被告知要交500元的贷款手续费，这让毛女士没法接受了，明明是自己办理的贷款手续，为啥要在车行里交手续费。
毛女士还跟记者说：“而本来我们约定好了，车行要按照最近一次车展的最低成交价，把车卖给我们，但是我们要交钱的时候，对方却说没法提供车展的最低成交价，而这些当时都写进了合同里。”毛女士认为，车行没法提供承诺的服务，所以她跟家人不想再买车了，而是要把定金退掉，而退定金的要求却被车行拒绝了。
为了解相关情况，9月25日下午，记者联系了成胜达车行的销售人员马先生，马先生跟记者说：“我们签订了订购协议后，我们要用协议去排队订车，所以只是给消费者提供了收据。而贷款手续费是每个车行都会收取的，我们已经是市场最低价了。”而当记者问到，为何没有按照约定的，提供车展最低成交价，马先生并没有正面回应，而是解释说：“我们已经给对方优惠了14900元，价格已经非常低了。”而9月25日下午5点30分左右，记者得到消息，车行和毛女士经过协商后，车行已经同意将定金退还给毛女士。 记者 任加禄
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 刘晓明]
