半岛都市报9月4日讯 “在超市买的黄金搭档，说明书上印的售后服务电话竟然是空号！”近日，市民严女士向本报反映，她从超市买来的黄金搭档产品，上面的售后服务电话无法拨通，她怀疑自己买的可能是假货。记者致电黄金搭档的客服电话得知，严女士所买的黄金搭档上面的客服电话属于印刷错误，公司已经发现问题并开始纠正。
严女士告诉记者，8月26日，她在城阳区的家佳源超市购买了一盒标价为29.8元的黄金搭档女士型片剂，购买时发现盒子的包装跟她以前在别的超市购买的包装不太一样。“我是黄金搭档的老客户了，已经给母亲买了七八盒黄金搭档，对这个产品非常熟悉，所以我一眼就看出这次的外包装不太一样，当时觉得有点儿奇怪，但还是买回家了。”严女士说，回到家后，她把新买的这盒黄金搭档跟以前购买的黄金搭档仔细比较了一下，发现瓶子上的说明文字不一样，另外说明书上印的售后服务电话也不一致：以前买的黄金搭档上面印有两个售后服务电话：400-820-6020、400-820-7770，而这盒黄金搭档上面只有一个售后服务电话400-200-7770。“我越想越觉得奇怪，担心买到了假货，就拨打上面的售后服务电话400-200-7770，但发现‘号码有误’，然后我又拨打400-820-7770询问，客服人员告诉我，400-200-7770不是黄金搭档的售后服务电话，这一个是空号，根本就不存在。至于为什么会出现这样的情况，他们也不清楚。”严女士说，现在自己都有点糊涂了，不知道到底是买到了假货，还是黄金搭档自身的印刷出了错误。
今天，记者联系了城阳家佳源超市，超市有关负责人说，他们销售的商品全都是从正规渠道进货，不可能销售假货，出现这样的情况应该是黄金搭档产品自身的问题。
随后，记者又拨通黄金搭档售后服务电话400-820-6020，客服人员方女士告诉记者，严女士买到的这盒黄金搭档不是假货，是正品，但是上面印刷的售后电话400-200-7770的号码错误，正确的号码应该是400-820-7770。“这属于印刷错误，我们公司已经发现了这个问题，对于错误的售后服务号码已经停止印刷，现在生产的产品当中已经纠正过来了。”对方称。(本报记者)
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