半岛都市报11月17日讯(记者 任金梅) 17日,岛城正式供热进入第二天,当天,仍有部分用户向本报反映,自家的暖气片虽然是热的,可室温却不是很高,不知道是什么原因。记者随后采访了解到,影响室温的因素有很多种,如果是因用户擅自改动供暖设施导致室温不达标,责任只能由用户自己承担。另外,室温不达标的天数应该从不合格那天算起,到室温达标那天为止,并非每天都要测量。
按照相关规定,用户室温不达标,供热单位要退费,但并非任何情况都会这样处理。因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因,致使供热质量不达标或造成相关损失的,责任由用户承担。
此外 ,青岛市供热条例中还规定,禁止用户有以下行为:擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀,改动或增设散热器、供热管道等;擅自扩大用热、改变用热性质;擅自开启或者关闭供热管道上的公共阀门;其他危害供热设施正常运行的行为等。对于违反这些规定的,由城市供热管理部门责令改正,对单位处以5000元以上20000元以下罚款;对个人处以1000元罚款。
而关于室温不达标的天数计算问题,记者专门咨询了市供热办负责人。
据介绍,供热温度不达标的天数,是从测温不合格那一天开始计算,到测温合格日之间的天数 。经测定,确认被测房间供热温度不达标属于供热单位原因的,供热单位应当采取措施,保证供热温度达到规定标准。供热温度达标之前均为室温不合格的天数 ,供热单位将按照这些天数向用户退还热费。
>>>分析
八种原因致室温不达标
有些用户家的暖气片是热的,可室温还是不高,这是什么原因呢?17日,记者采访了青岛热电集团供热服务部部长白国惠,据白部长分析,造成温度不达标的原因有很多种,大致可分为8类。
●用户家墙体保温效果差,热气很容易就散发出去了;
●用户遮盖或包装了暖气片,热气无法透过包装材料散发出来;
●用户私改暖气设施,导致管道口径缩小,造成热水流量少;
●新小区入住率低,有的用户家左邻右舍,甚至楼上楼下都停热了,自家热气很容易透过墙面散发出去;
●暖气片的片数过少,热量无法满足过大的房间需求;
●用户擅自改变了住房结构,有的用户将房间与阳台之间的隔断拆除,导致房间增大,而阳台的玻璃窗保温性能又不好,室温会下降不少;
●有的用户阁楼上未安装暖气片,房间的热量挥发到阁楼上,室温也有可能不达标;
●管道内有积气,热水循环不畅,暖气片局部不热。
记者 任金梅
版权稿件,任何媒体、网站或个人未经授权不得转载,违者将依法追究责任。