12月1日，距离市民崔女士家开始使用天然气已经3年多了。这3年来，家里生火做饭所需的天然气从来就没有断过，天然气表上的数字也在不停地走，可怪就怪在从来没有人来收过燃气费 ，这可急坏了崔女士，“这钱早晚都得交，等哪天人家想起来收了，一交一大把，我还心疼呢 ！”为此，她特意打了信报热线80889088寻求帮助。
“免费”用了3年心里真不踏实
在李沧区顺河路91号 ，记者见到了着急要交天然气费的崔女士。据崔女士讲，他们这个单元从2楼到5楼的这几户挺特别的，别的用户早就通上天然气了，“当时统一安装的时候我们对线路走向不太同意，就没有安装。”2006年年底，崔女士联络另外3户居民统一在位于沂水路的天然气办事处交上钱，通了气。
从那以后，怪事来了——3年来，家里的天然气从来就没有断过，表上的数字也在走 ，可就是没有人来收燃气费，“刚刚我同学还跟我开玩笑，说家里不交钱还用气，多好啊，还嫌我到处打电话主动要求交费。”说到这里，崔女士笑了笑，“你说他们要是忘了或许还能不交 ，但我们安装的时候都有正规手续啊，在天然气公司都有登记，人家怎么可能把我们忘了？但问题是3年多了怎么也没有人来收费呢？我就这么一直用着，心里也不踏实啊。”
光有来检查的不见来收费的
崔女士带着记者来到厨房，打开橱柜，记者看到，崔女士家里天然气表的数字已经跑到了292。“现在好像是一个数2块9毛多吧，我用了将近300个数了，得好几百块钱呢。这东西不像水费、电费，两个月交一次，交着也不心疼。3年多没人来收费，一下子要交那么多，我也心疼啊，所以我这不是一直打电话催着人家来收费嘛！”
楼下秦女士家的情况和崔女士一样，“今年春天还有工作人员来检查天然气的安全状况呢，我当时还问收费问题，但他们也说不知道，他们只负责检查安全。”秦女士边说边给记者看安全员检查过后贴上的安全标志，记者看到，橱柜上面已经粘贴了两个安全标志。谈到家里用气情况，秦女士说：“都用了3年多了，也没人来收费，我还真没看过我们家用了多少了，要不你们就帮我看看吧。”记者看了一下，天然气表上显示的数字是275。
找了不少部门都说不归自己管
其实这么长时间里，崔女士并没有忘记天然气交费问题，为了交天然气费崔女士可没少打电话，没少找有关部门，“我这个人比较粗心，也不记得找了多少部门了，基本上都说不归他们管，那这天然气的钱谁来收啊？”就在前几天，又有一位工作人员电话通知她，两个月以内会给她解决此问题。
12月1日，记者联系了市政公用投诉热线12319，工作人员听说情况后给出解释：“可能是负责安装的部门没有把客户资料报给收费部门，所以他们就不知道要去收费。”她表示2日就会去落实情况，同时派出工作人员去用户家里查表收费。
文/图实习生陈静记者 田野
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
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