3月15日，陆先生反映，自己在诗婷美容院买了几张卡，其中一张卡包3年按摩，因为之前按摩师的按摩手法不太好，他不想做了，店长就找来了一位新按摩师，陆先生就想以后都让这位按摩师服务，但老板说这样必须再买一张6000块钱的卡。但陆先生买卡后，这位按摩师再也没来。他想要退钱，美容院却一直找借口不退。
记者随后联系了诗婷美容院，店员以店长不在为由拒绝回答问题。下午记者又多次联系美容院，店员仍称店长不在，还说自己不清楚。对此，记者咨询了市消保委，消保委答复，“陆先生应该可以把钱退回来，建议他拨打12315直接投诉。消费者在购买美容院产品时，一定要签合同，在合同中约定好服务项目和双方责任等。”
记者 袁淑君
（来源：半岛网-城市信报）
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