快报记者 于明红 实习生 陈丽媛 摄影报道
“这电梯坏了，到底什么时候才能给修好。天天爬楼梯，我都要累哭了。”3月7日，开发区
翠园芳邻的业主向记者反映，小区8号楼电梯因故障停运两个星期了，给业主出行带来很大的不便 。物业也向记者倒起苦水，维修公司效率跟不上，他们也很无奈。(
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□现象
电梯停运俩星期出门只能走楼梯
3月7日上午，记者来到开发区翠园芳邻小区 ，在一位业主的带领下，记者来到居民所说的8号楼。该楼一共设有两部电梯，其中一部电梯显示正在运行当中，而另外一部电梯则连指示灯都不亮，当记者试图按按钮时，这名业主无奈地说：“不用试，连指示灯都不亮，怎么可能好用。左边这部能够正常运行的电梯也是最近几天才修好的，两部电梯都坏的时候，我们上下楼只能走楼梯，住在高楼层的老人都不怎么出门。”
记者采访了解到，开发区翠园芳邻小区为小高层建筑，最矮的楼也有22层，住在楼层较高的居民上下楼主要通过电梯。8号楼的业主杨先生告诉记者，他们这栋楼的电梯已经坏了两个多星期了，他每天上下班只能走楼梯。“我们家住在12楼，下楼还行，就是浪费时间，上楼实在是受不了。”杨先生抱怨道。
□居民
物业维修不及时出了问题只能等
说起小区电梯停运的问题，住在11号楼的业主闫先生也向记者抱怨道，不光是8号楼的电梯维修不及时，前段时间，他们11号楼的电梯停运一个多月才修好。
“我们是2009年搬进来的，刚搬来的时候觉得这里还挺好的，可是现在物业的服务实在是不尽如人意。”闫先生抱怨道，前段时间11号楼3楼的地暖漏水，把电梯里的电路烧了，电梯刚坏的时候就有业主向物业反映，物业说会尽快维修，结果拖了一个多月才修好。“如果我没记错的话，应该是3月6日才修好的。就这办事效率我们业主怎么能满意？”闫先生说道。
“最让人恼火的是春节期间楼里的两部电梯都坏了，我们上下楼只能爬楼梯。”同样对物业的维修效率不满的11号楼业主张女士告诉记者，她家住在6楼，自从电梯坏了以后，她每天上下楼只能爬楼梯。“搬年货时差点没把我们累死 ，连累客人都得爬楼梯。”张女士说，因为维修电梯的事，很多业主都找过物业。“物业每次都说会马上维修，也在通知栏里贴了通知，但是过了一个多月才有动静，真是等到花儿都谢了。”张女士无奈地说。
记者了解到，翠园芳邻小区的物业费是每平方米 1.2元，每半年交一次，差不多每户要交500元到1000元不等。“我们都是按照规定交了物业费的，既然收了费用，也希望物业能多为大家办点实事，难道电梯坏了我们就只能一直等下去？”11号楼的一位业主说道。
□物业
维修公司效率低还望居民能体谅
随后，记者联系了负责翠园芳邻小区物业管理的烟台英炜置业有限公司，当记者问到电梯修理不及时的原因时，工作人员向记者倒起了苦水。
工作人员表示，他们也很无奈，“我们的电梯有专门的维修公司提供维护服务，一般每隔半个月对小区的电梯进行检修。”物业工作人员告诉记者，小区电梯出了问题，先由业主向物业反映，物业负责记录，然后再通知相关的维修公司进行维修。“最近小区出现的两次电梯停运，一次是因为8号楼电梯的主机坏了，还有一次是因为11号楼地暖漏水把电路烧坏了”。至于维修时间拖得比较长，工作人员则表示，可能是在零件的购买上耽误了时间。“我们只能催促维修公司，但我们并不直接负责电梯的修理，所以，希望业主们能体谅一下。”工作人员说道。
对于居民反映的电梯维修问题，建设房管局一位工作人员解释说，房屋住宅一般都有5年的保修期，在保修期内出现问题应由开发商来负责维修；在保修期之后，业主们一定要缴纳住宅专项维修金，如若出现问题，业主可以上报，通过审批选择有资质的维修公司进行维修。
七嘴八舌
说说烦心事
小区没有车库
居民赵女士：翠园芳邻不算是老小区，没有车库很不方便。小区的住户不少 ，私家车也比较多 ，没有车库，我们只能把车露天停放。下雪时，车上积了很厚的雪，车门被冻住了。而且放在外面也不放心，一旦被刮碰，也只能自认倒霉。
外墙渗水内墙长毛
居民卢先生：我们家住在17楼，房屋外墙经常渗水，屋内的墙面上都长毛了，有一个墙角长满了霉斑，很扎眼。我们找来物业 ，但物业也只是负责把墙皮刮掉，再重新粉刷一遍，治标不治本，不能从根本上解决外墙渗水的问题。
卫生打扫不及时
居民王女士：我们刚搬进来的时候，电梯、楼道里打扫得都很干净，可时间一长，楼道里到处是垃圾，也没人管。8号居民楼旁边的空地上，本应是绿化带，现在却是杂草丛生，垃圾到处都是，一刮大风，这片空地上就尘土飞扬。
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