近期央视“3·15”晚会对部分汽车品牌质量问题的曝光,掀起了一轮汽车召回风波,
大众汽车因DSG 变速器动力中断故障问题,决定自2013年4月2日起,召回缺陷汽车,共计384181辆。3月24日,记者从开发区大众4S店了解到 ,目前已获悉需要召回部分缺陷汽车,市民可提前1天进行预约,无维修费用。
车主:买车不到一年,正在等待召回
“我的车刚买还不到一年,也在这次召回的范围内,不过现在还没接到通知。”
黄岛区朗逸1.4T车主丁先生告诉记者,去年9月份在比较了同等价钱下的多个车型后,最终选择了大众朗逸1.4T。“选择朗逸首先就是信得过这个品牌,但是看到被曝光后感觉挺失望,也有些后怕 ,万一真在路上出现问题就太可怕了。”丁先生告诉记者,在这不到一年的驾驶过程中,确实曾经感觉到变速箱变速过程中不稳定,偶尔出现换挡不平顺的情况。目前,丁先生将车放在家中不再使用,等待大众4S店的召回通知。
采访中,也有一些大众系列车主尚不清楚自己的车是否在召回之列,表示如果自己的车属于召回之列,希望4S店赶紧通知去除隐患。
4S店:客服电话快被打“爆”了
3月21日,记者跟随大众车主刘女士来到了前湾港路大众汽车4S店,就DSG变速器动力中断故障问题,以及故障召回问题进行了咨询。“这两天,客服热线都快被打爆了!不少车主都打电话来咨询召回的相关事宜。”上海大众4S店工作人员介绍,在大众公司的DSG变速箱缺陷问题被媒体曝光后,由于涉及多个车型,以致于除了配备DSG变速箱车型的车主要求车辆回厂检测外,一些不属于召回范围车型的车主也纷纷致电客服询问相关事宜。
该工作人员表示,该店一直以来都没有接到车主有关DSG变速器问题的反映,“目前店里并没有收到厂家如何处理的通知,但是只要来店咨询的,不管车是不是在我们这销售的,我们都会免费给检查。”该工作人员介绍道,目前厂家召回的具体细节还未公布,但店里已经做好了相应的准备。
24日,记者再次电话咨询了该4S店,工作人员表示,已经收到了厂家的通知,4月2日开始召回缺陷汽车,厂家会以挂号信的形式通知车主,车主收到信后可提前1天进行预约。大众汽车表示将免费为召回范围内车辆进行更换改进的变速箱机电单元,并免费为用户升级最新的控制软件,以消除隐患。
记者直击:爱车“体检”没问题,车主松口气
3月21日,4S店维修人员来到刘女士车前,对她的朗逸车进行了检查,维修人员首先对该车的发动机进行了检查,在连续踩了几脚油门后,维修人员介绍,“听发动机的声音并没有问题,平时开车的时候有遇到那种情况吗?”刘女士表示,平时偶尔感觉加不上油门。于是维修人员开着车进行了试车,在路上维修人员通过各种变速行驶对汽车的变速箱性能进行检测,听到自己的爱车没问题,刘女士这才松了一口气。
据了解,目前大众的多款车型均使用了DSG变速器,其中包括一汽-大众的迈腾 、速腾 、高尔夫,上海大众的途安、朗逸,上海大众斯柯达的昊锐、明锐等多个车型。在汽车召回令的冲击下,许多消费者在购车、用车上更加谨慎。
记者采访多位选车的客户了解到,由于近期汽车召回消息的增多,消费者们开始重视相关品牌及产品的质量问题,购车时也会主动向销售人员了解更多信息。而近日正计划购车的于女士只好将买车时间推后,“原本已经看好了高尔夫1.6L,去看车的时候销售员还特别提到了这款DSG 变速箱。出了这样的问题,还是再等等看吧。” 文/ 图 记者 董皓 赵丽云
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 李敏娜]