俗话说：在家要有个好老婆，企业要有个管家婆。时下人们在选购新房时，挑选标准已不再仅仅局限于地段、户型结构、面积等硬件指标，
物业公司的
服务水平也已经成了现代业主们同样关心的重要因素。今天，我们来到了中铁·华胥美邦的销售中心，找到了中铁·华胥美邦的物业经理段经理，一起来听听她口中的中铁物业！
半岛网提供中铁华胥美邦咨询热线：400-626-2282 转1880
活动现场
笔者：段经理您好，您能给我们讲讲您对物业服务是怎么样看待的吗？
段经理：好的，首先，物业无小事！每一个业主的反应、每一个细节的处置对于我们物业来说都是关乎到整个社区、全体业主的大事。其次，对于中铁·华胥美邦这个项目而言，无论是地段环境，还是产品品质都已具备理想人居的标准，而真正能体现其真品质价值的恰恰是物业服务，我也与很多业主交流过，我们的业主包含了各行各业的不同人群，虽然说生活经历及人生阅历有所不同，但对于生活的要求和标准都是很有要求的。他们也见过不少同地段，同类别的其他项目，但真正居住后却往往流露出诸多遗憾的情绪，而这种情绪的缘由很多就来自于物业服务。
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笔者：以前就听闻中铁·华胥美邦的物业管理一向悉心周到，您能具体给我们讲讲发生在华胥美邦的事迹吗？
段经理：好的，其实发生在中铁·华胥美邦的物业故事有很多，对于一个物业来说，我们的责任就是力所能及的为业主解决生活所需！尤其对于一些业主的突发状况，在业主手足无措的时候，我们就是他们最亲近的人！曾经有一户家住6号楼2单元的业主，老人家已经有七十多岁了，一天夜里七点多钟，老人家手持钥匙却怎么也打不开自家的房门，维保中心也已经下班。两位物业师傅帮助业主努力了半天，也无法打开防盗门，实在没有解决办法了，老人家提出能否找地方借宿一晚。按照我项目部规定，上班期间，岗亭内不得逗留非工作人员，但是考虑到业主的实际情况，两位师傅决定宁肯受到处罚也要让业主有地方休息。于是两位师傅将业主留在了岗亭。事后老业主非常激动，还写了感谢信以示感谢。
段经理：这样的事情，还有很多，作为华胥美邦的物业服务人员，一些员工的服务精神，常常利用自己的休息时间为业主解决生活问题，获得了很多业主的一致称赞。同时，作为华胥美邦项目中的一员，我们的企业也是以一切以业主为重心！曾经在我们项目“便民活动日”现场，一户身患系统性红斑狼疮的业主就曾找到我们，因急需用钱，想在小区内摆个摊位，紧急处理货物变现。经了解后，我们也是立即采取了举措，我项目部预先将货款垫付，解除了业主燃眉之急。
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听到了这么多的真实感人故事，我们也不禁赞叹中铁集团60年风雨征程以客户至上的的精神使命！段经理还表示，中铁·华胥美邦将稳扎稳打一步一个脚印的为业主用心服务，从自身做起，从小事做起，从身边做起，全心全意，与业主共同创建最值得信赖的舒适生活！
项目地址：青岛市湘潭路9号(黑龙江路与湘潭路交汇处西行500米)
尊享热线：68007777
[编辑: 徐秀红]
