中铁华胥美邦打造温馨家园 点滴服务传递感动

2013-07-02 09:10   来源: 半岛网房产频道 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  俗话说:在家要有个好老婆,企业要有个管家婆。时下人们在选购新房时,挑选标准已不再仅仅局限于地段、户型结构、面积等硬件指标,物业公司的服务水平也已经成了现代业主们同样关心的重要因素。今天,我们来到了中铁·华胥美邦的销售中心,找到了中铁·华胥美邦的物业经理段经理,一起来听听她口中的中铁物业!半岛网提供中铁华胥美邦咨询热线:400-626-2282 转1880

  

  

活动现场



  笔者:段经理您好,您能给我们讲讲您对物业服务是怎么样看待的吗?

  段经理:好的,首先,物业无小事!每一个业主的反应、每一个细节的处置对于我们物业来说都是关乎到整个社区、全体业主的大事。其次,对于中铁·华胥美邦这个项目而言,无论是地段环境,还是产品品质都已具备理想人居的标准,而真正能体现其真品质价值的恰恰是物业服务,我也与很多业主交流过,我们的业主包含了各行各业的不同人群,虽然说生活经历及人生阅历有所不同,但对于生活的要求和标准都是很有要求的。他们也见过不少同地段,同类别的其他项目,但真正居住后却往往流露出诸多遗憾的情绪,而这种情绪的缘由很多就来自于物业服务。

  

活动现场



  笔者:以前就听闻中铁·华胥美邦的物业管理一向悉心周到,您能具体给我们讲讲发生在华胥美邦的事迹吗?

  段经理:好的,其实发生在中铁·华胥美邦的物业故事有很多,对于一个物业来说,我们的责任就是力所能及的为业主解决生活所需!尤其对于一些业主的突发状况,在业主手足无措的时候,我们就是他们最亲近的人!曾经有一户家住6号楼2单元的业主,老人家已经有七十多岁了,一天夜里七点多钟,老人家手持钥匙却怎么也打不开自家的房门,维保中心也已经下班。两位物业师傅帮助业主努力了半天,也无法打开防盗门,实在没有解决办法了,老人家提出能否找地方借宿一晚。按照我项目部规定,上班期间,岗亭内不得逗留非工作人员,但是考虑到业主的实际情况,两位师傅决定宁肯受到处罚也要让业主有地方休息。于是两位师傅将业主留在了岗亭。事后老业主非常激动,还写了感谢信以示感谢。

  段经理:这样的事情,还有很多,作为华胥美邦的物业服务人员,一些员工的服务精神,常常利用自己的休息时间为业主解决生活问题,获得了很多业主的一致称赞。同时,作为华胥美邦项目中的一员,我们的企业也是以一切以业主为重心!曾经在我们项目“便民活动日”现场,一户身患系统性红斑狼疮的业主就曾找到我们,因急需用钱,想在小区内摆个摊位,紧急处理货物变现。经了解后,我们也是立即采取了举措,我项目部预先将货款垫付,解除了业主燃眉之急。

  

活动现场



  听到了这么多的真实感人故事,我们也不禁赞叹中铁集团60年风雨征程以客户至上的的精神使命!段经理还表示,中铁·华胥美邦将稳扎稳打一步一个脚印的为业主用心服务,从自身做起,从小事做起,从身边做起,全心全意,与业主共同创建最值得信赖的舒适生活!

  项目地址:青岛市湘潭路9号(黑龙江路与湘潭路交汇处西行500米)

  尊享热线:68007777

  [编辑: 徐秀红]

  


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