文/
殷建光
7月30日，中国气象局局长郑国光签署重大气象灾害(高温)II级应急响应命令，这是我国有史以来启动的最高级别高温应急响应。如此高温天气下，高温津贴发放不到位、高温时段不停止户外作业等现象屡见报端。但与之形成鲜明对照的是，多地人社、安监、工会等部门表示并没有收到相关“投诉”。(7月31日新华网)
记者随机采访十多位来自不同单位的户外工作者中，大部分人表示，从未拿过高温补贴，也不知道酷热时段禁止工人户外作业，更不知道到哪个部门去投诉。由此不难看出，不是劳动者不愿意享受高温补贴，不是劳动者不想投诉，而是不知道如何维护自身权益。
那么，我们的管理者都在做什么呢？合肥市安监局职业安全健康监督管理处处长黄泽虎表示，入夏以来，安监局发现了较多不符合高温下作业规定的行为，但是也没有群众或单位来投诉。由于没有法律依据进行处罚，安监部门目前为止没有对一家单位进行处理。既然发现了违规行为，为什么还要等着群众投诉呢？难道不能建议政府部门督促改进？
合肥市总工会劳动保护部负责人则称，工会是群团组织而非政府机关，所能做的十分有限，也无法“处理”。这位负责人还说，今年截至目前，他们还没有到一线就劳动者
高温权益是否得到保障进行调研和监督。无怪劳动者害怕，不敢投诉了，“娘家人”的工会，对高温下的劳动者关怀如此不到位，太让人失望了。
因此，高温权益
零投诉的背后，恰恰是我们那些保护劳动者权益部门的零主动，零服务，以及各种制度法规的不完善。假如我们的政府部门和工会组织能够走进群众，深入企业、工地、厂矿等地方，主动关心高温下劳动者的权益，变坐等投诉为主动服务，发现和解决问题，劳动者一定会感到有了维护权益的靠山，一定会敢投诉。同时，企业也会有所忌讳而自觉维护劳动者的高温权益。
当然，我们的法律也应该更加健全清晰起来。我国1960年就公布了《防暑降温措施暂行办法》，2012年还出台了新的《防暑降温措施管理办法》，可惜措辞模糊，回避维护高温权益的具体执行措施，如此一来，必然减少法规的强制性，必然纵容企业的违法胆量。因此，必须进一步完善法规，让法规细致起来，强硬起来，可操作起来。当我们的高温维权服务不再苍白的时候，高温权益零投诉的怪相就消失了。
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