本报讯(记者 官印浩通讯员 范德刚 戈鑫) 日前，记者从
平度市城管执法大队了解到，1～7月份，平度市城管执法大队办结各类
投诉举报案件1520起，较去年同期880起相比增长73%。城管执法投诉举报案件的大幅增长，很大程度上反应市民对现代化城市管理的迫切要求，体现市民城市化意识和法律维权意识的提升。
为及时解决市民所反映的问题，平度市城管执法大队把投诉举报办理工作作为提升城管执法社会满意度的重要措施抓紧抓实，采取了三项措施提升城管执法社会满意度。首先，由投诉指挥中心负责所有投诉举报的受理及转办工作，对于占路经营、噪音扰民等市容环境类的投诉举报，受理后第一时间通知相关执法中队现场调查处理，明确办结时限并反馈当事人。对于受理的违法建设类投诉举报，依程序报批流转后，对违法建设的办理情况实行跟踪督办，新生违法建设的处理坚持“零容忍、严打击、停增长”的要求，坚决予以拆除；存量违法建筑分类予以清理整治，1～7月份拆除各类违法建设363处，5.3万余平方米。
其次，依据投诉重点，开展专项整治。定期分析投诉举报案件，对阶段性投诉举报多发行为，启动城管执法应急处置机制，部署开展相关违法执法行动予以整治。记者了解到，自6月份以来，针对噪音扰民举报上升的趋势，平度城管组织开展了建筑工地和商业网点噪声扰民专项执法行动，制止查处广场舞、建筑工地、商业网点噪声扰民行为120余起。
另外，针对反复投诉举报或涉及多个部门职能需联合执法整治的行为，平度市城管加强与相关部门的协作配合，合力攻坚克难。记者获悉，针对反复投诉永州路市场周边交通拥堵行为，城管执法部门会同开发区管委及公安、交通等部门制定了整治方案，采取疏导安置自发摊点、清理占路经营、加强停放秩序管理、打击“黑三轮”等综合措施予以解决，效果明显，基本遏制了该路段的交通拥堵行为。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 江海峰]
