14日凌晨，驴友们乘坐的大巴车发生追尾事故。(驴友提供)
13日晚上，王女士与50余名驴友一同乘大巴车前往河南云台山游玩，14日凌晨1时许，这辆大巴被一辆大货追尾。事发后 ，大巴车主紧急调集了另外一辆大巴，可因路上堵车，一直到上午9时许才接上这些驴友。因考虑到时间不够用，这次计划泡了汤。驴友们认为包车钱应该退还 ，但是旅行社和大巴车主却都认为不是他们的责任。
车祸加堵车，游玩被搅局
岛城一登山队的队员们通过网络自发组织了一次周末前往云台山游玩的活动，共有51人参加，包含登山队员和他们的家属。队员王女士告诉记者，他们乘坐的是一辆大巴车，9月13日晚上8时30分许从青岛发车。在14日凌晨1时许，当车行驶到日东高速公路平邑境内时，被一辆大货车追尾，风挡玻璃碎裂，所幸未造成人员受伤。事发后 ，车主设法安排其他车辆来运送这批驴友。大巴车的车主关先生说，因为堵车太严重，他所联系的这辆车被堵在了半道上，直到14日上午9时许，这辆大巴车才与发生车祸的大巴车接头。
“我们接头的地点离云台山还有大约500公里，如果继续走下去还需要五个多小时，而我们这个队伍里很多人都是趁周六周日休息才参加的，为了不耽误周一上班，大伙决定终止行程返回青岛。”王女士说。
都说不管，索赔犯难
王女士告诉记者，他们乘坐的大巴车是通过青岛清华国际旅行社的张经理联系的，“我们约定支付7500元的包车费。”王女士说，9月13日下午，他们在发车之前就将5000元钱先交给了司机。
“旅游没去成，但我们交的5000块钱是不是就该退回来呢？”王女士说，他们首先找到了青岛清华国际旅行社，但索赔的要求当即被回绝。紧接着，他们又联系了大巴车的司机，对方也不愿意拿钱。
9月15日下午，记者联系了青岛清华旅行社的负责人张经理，“这件事跟我们一点关系都没有。”张经理说，他跟这个登山队的组织者比较熟，就帮忙联系了大巴车，“我自始至终没收一分钱，所以这件事跟我没关系。”张经理说。而大巴车的车主关先生认为自己也是受害者，“主要还是堵车引起的，当天雾气很大，而且前方也多处发生了事故，即便我的车不发生车祸也没法按时到达。而且我后来联系车来接他们也花了不少钱，不应该只让我承担责任，旅行社甚至组织他们外出的人员也应该一起来承担。”关先生表示。
三方将协商处理
这个登山队是通过网上的QQ群自发组织的，与旅行社和大巴车车主都未签订任何合同和协议。
对此，山东川佳律师事务所的张宝清律师表示，如果旅行社只是联系、介绍大巴车而没有从中牟利，是不用承担责任的；而车主因为收了5000元车费，和驴友之间已经形成了旅客运输合同，应该履行安全准点将游客送达的义务，但由于客观原因没有做到，需要承担相关责任。另外，如果驴友的组织者存在违规行为，应由相关部门来处理。据介绍，目前旅行社、车主以及驴友们已经约好要在9月16日上午协商处理此事。
记者 徐新东
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]
