问：我家达到了
供热条例规定的标准18℃，但邻居家温度比我家温度高一些，供热公司能不能让我家温度向邻居家看齐？
答：因为房屋结构及外墙保温效果差异，在供热正常运行的情况下，居民家中供热温度有差别是正常的。根据《青岛市城市供热条例》第二十六条规定，采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。用户认为室温不达标，可随时向供热单位提出测温要求，如实测不达标，双方应留存测温记录作为退费依据。
问：我家中暖气片老化，去换热站申请更换，但换热站告诉我换暖气片需要我交付相应的材料费，这是为什么呢？
答：《青岛市城市供热条例》第三十三条规定，居民用户楼前阀门出口至室内的供热设施，由用户委托供热单位管理、维护。也就是说上述范围的供热设施产权属于用户所有，维修所需费用也应由产权所有人承担 。 记者 王晓强 （来源：半岛网-
半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
