日前，21岁的芳菲(化名)在
烟台仁爱医院做完流产手术后腹痛不止。术后第三天，芳菲的小腹鼓胀如身怀4个月身孕的孕妇。经毓璜顶医院检查，得知是
肠穿孔。芳菲一家认定，肠穿孔是在仁爱医院做流产手术所致。而仁爱医院曾表示会承担芳菲的医药费，但至今没兑现。
芳菲是烟台人，发现自己未婚先孕后，考虑到自己与男友还没有结婚的打算，就决定去做
人流手术。“没敢告诉爸妈，在姐姐的陪伴下做了手术。”躺在毓璜顶医院肿瘤外科病床上的芳菲说。
“烟台仁爱医院的无痛人流广告到处都是，为了保险起见就决定去专科医院做人流手术。”芳菲说。6月29日，芳菲来到烟台仁爱医院做人流手术。
做完手术后，芳菲就有腹胀、腹痛的感觉，脸色苍白。“当时以为是流产的正常疼痛，就在烟台仁爱医院留院观察了一天。期间，妹妹的腹部一直疼痛难忍，担心流产手术有问题，第二天，我们就离开了仁爱医院。”芳菲的姐姐大芳(化名)说。
期间，芳菲的小腹一直鼓得厉害。在人流手术后的第三天，“腹部像是4个月的孕妇。”大芳说，7月1日，她带芳菲来到毓璜顶医院检查，最终断定芳菲腹痛的原因出在肠道上。7月2日，毓璜顶医院决定为芳菲实施手术检查。
“手术检查发现妹妹的肠子受损。”大芳说，一些肠内容物都流入腹腔，受损部分因感染已经切除。毓璜顶医院肿瘤外科的医护人员介绍，肠子围绕在子宫周围，距子宫很近。“像患者现在的情况，确实有可能是流产手术造成的。”
得到医生的说法后，7月3日，大芳找到仁爱医院。“当时仁爱医院医务科的工作人员连片子都没看，就承认会负责，态度很好，还承诺会尽快解决。”大芳说，但是将近一个周过去了，仁爱医院总以院长不在为由拖延，这让她很恼火。
7月9日上午，记者隐瞒身份来到烟台仁爱医院，该医院医务科工作人员称，事情解决需要患者直系亲属和院长坐下来谈。当记者表示，患者家属现在就可以来，该工作人员却称，院长不在医院。
下午，记者表明了身份，又电话采访了仁爱医院的工作人员，对方以无法核实记者身份为由，婉拒了记者的采访。当记者进一步询问其他细节时，这位工作人员称，保护患者隐私不便透露。但是记者表示已经征得患者同意时，该工作人员称，只能与直系亲属沟通。
诊断>>肠子被截去约10厘米，有潜在后遗症
芳菲躺在病床上，经过几天的康复，身上的导尿管、胃管、止疼棒已经拔除，虚弱的她终于能开口说话了。
“从流产后，就再也没见到男朋友，打他电话也不接了。”芳菲提起此事时，很伤心。她说，这样一个没有担当的男人不爱也罢，只是后悔当时没有听父母的话，早些与男友分手。
但此时的芳菲还不知道，为了防止感染进一步扩散，医生已经将她的肠子截去了约有10厘米的长度。
现在，芳菲一家人都觉得是烟台仁爱医院流产手术操作不当。“当时刚做完手术妹妹就疼痛难忍，期间也没有接受过其他手术，肯定是他们医院的责任。”大芳说。
记者了解得知，芳菲的肠子出现了两个孔。但好在两个孔之间的距离相对较近，医生把已经破损感染的部分剪掉后，将剩下的部分接了起来。
“手术可能会有潜在的后遗症，像肠粘连、肠梗阻都有可能发生。”毓璜顶医院医护人员介绍，体质好的患者也得需要半个月到20天的恢复时间。
焦心>>找了10家亲友，只借到3000元钱
“我们现在还要承担亲友催着还钱的压力。”芳菲的母亲叹了口气说，村里人都没钱，为筹钱给女儿治病，找了10家亲友，只借到3000元钱，剩下的都是她姐姐借来的。
在烟台市医疗纠纷调解委员会主任杨安平的调解下，烟台仁爱医院送来1万元的医疗费，“但是，看到我们医疗费用还剩下1万元后，烟台仁爱医院的工作人员又把钱拿走了。”大芳说。
几天后，烟台仁爱医院工作人员送去1000元钱称，不忍心看到他们吃咸菜，是以个人名义给这个家庭的生活费。“烟台仁爱医院的工作人员说我妹妹的医疗费他们全包了，但一直也没见送来。”大芳说，这让她感觉很无奈。
随后，记者咨询了烟台仁爱医院的工作人员。工作人员告诉记者，医疗费他们全包，但是当记者问到是否有其他赔偿时，她说只能与患者直系亲属商谈。“商谈时间需要提前预约，看院长是否在烟台再作定夺。”仁爱医院工作人员称。
疑惑>>到底谁做的手术？
出现这样的事情，姐妹俩都想知道，给芳菲做手术的医生是谁？
烟台仁爱医院给出的说法是，实施手术的与看门诊的是同一个人。可芳菲与大芳非常肯定地说，当时门诊大夫还在看门诊，不可能去做手术。“而且术后妹妹腹痛不止时，门诊大夫还带来手术医生说，‘这是手术医生，手术很成功。’让我们不用担心。”大芳说，他们一家都很纳闷，“明明是两个人，为什么医院要说是同一个人呢？难道中间还有其他原因。”
对此，大芳不禁怀疑，有没有可能是给妹妹实施手术的医生没有医师资格证？当大芳询问手术医生的姓名时，烟台仁爱医院的工作人员称，要保护医生的隐私不方便透露。
“作为直系家属都没有权利知道是谁给妹妹做了手术吗？”大芳生气地说，什么时候医生的姓名都成了隐私。
解决>>申请免费调解，或走司法程序
遇上这样揪心的医疗纠纷，我们应该怎么办？记者咨询了医疗纠纷委员会主任杨安平，他告诉记者，遇到医疗纠纷，应该先进行医疗鉴定，如果金额在他们受理范围内，他们可以免费进行调解。
如果金额过大，当事人应该如何维权呢？记者咨询了本报法律援助服务队成员、平和律师事务所律师聂天啸，他说首先要收集证据；其次确定是否是医院的过错，需要进行医疗鉴定；伤残等级评定之后，再进行身份确认，最终走司法程序索赔。(宋佳)
