文字实录：11月14日《行风在线》青岛市民政局副局长 韩同央 主持人：听众朋友您好，这里是青岛新闻广播为您直播的《行风在线》。欢迎您的收听，也欢迎您登录青岛纠风网、青岛网络电视台收看为您同步直播的《行风在线》的视频版，我是周正。
为了扎实推进党的群众路线教育实践活动的开展，进一步强化为群众办实事的服务理念和工作作风，深入治理"庸懒散、慢拖瞒"，市纪委、市监察局和市政府纠风办通过《行风在线》、《民生在线》和青岛纠风网广泛征集基层群众的意见和建议。欢迎您通过《行风在线》的短信平台15605328080，QQ号码754510154，把您的意见和建议反映给我们。
今天的《行风在线》我们要对话的是青岛市民政局副局长韩同央，对于民政局的工作，特别是基层政权，社会事务方面的工作，有什么想要和韩局长交流和反映的，欢迎您参与到今天的节目当中来和韩局长直接对话。直播间的电话85701717早已经为您开通了，您也可以把自己想说的话编辑成短信发送到15605328080，同样也可以通过我们的QQ号码754510154，把您的问题、意见和建议告诉我们。
在开始对话之前，我们先来看一条热线的追踪情况。
昨天，市民生局副局长高克宁作客直播间。节目当中刘先生反映说，他曾经举报胶州胶来镇两户村民虚报收入申请低保。可是不仅问题没有得到解决，村书记还找到刘先生说，再举报的话就取消他的低保待遇。另外刘先生还提到，因为自己举报，他的低保待遇变成了晚一个月发，他认为自己遭受到了不公平的待遇。昨天下午，高克宁副局长对问题进行了调查和落实，我们来听记者徐展力的追踪报道。
民政局工作人员：这是青岛民政局的高局长。
高克宁：来看看你。吃的什么饭？
刘先生：稀饭。
记者：13号下午，来到胶州市胶莱镇，高克宁副局长首先对刘先生反映的虚报低保问题进行了落实。在第一户家里，只有一位64岁的老人独自居住。除了八分地的收成，再无其他收入。你现在是吃低保吧？
村民：吃低保。
高克宁：能领多少？
村民：我看是310。
高克宁：一个月能拿300来块钱啊。
村民：吃馒头够，反正你想再吃好的不够。
高克宁：多少亩地？
村民：都收成好了吧能五百六百。
记者：在走进第二户的家里时，高克宁副局长正巧遇到了前来帮扶的胶州市李泉庄镇派出所的民警。
高克宁：常年和他有联系？有这种扶贫关系？
民警：常年。要求过来有什么困难咱帮帮。
记者：而这户家庭，老两口都六七十岁，两个儿子都已经过世，妻子还有残疾。出了一亩六分地以外，也同样没有其他收入。
村民：我这不又残废，三级残废。
高克宁：你们儿子走了是吧？
村民：是。
高克宁：你们两口子是一亩六分地。你们现在拿多少低保金？
村民：俺两个人410。
高克宁：看完这两户的家庭状况，高克宁副局长表示，两户家庭完全符合低保救助的标准，不存在虚报收入的情况。这一点，高克宁副局长也向反映问题的刘先生当面反馈。另外有关刘先生提到的自己的低保晚发，而且村书记威胁要取消他的低保待遇的问题，村书记在现场说，这完全是一个误会，主要原因还是和村民间的矛盾有关系。
村书记：我是这么说的原话，你的条件比他还好。就是你不保人家得保，你别闹了啊。我和他弟弟就是这么沟通的，我真沟通不了。
记者：高克宁现场也给刘先生做了解释。
高克宁：你那个本是市里直接往你的名字上打钱，它是胶州市民政局，既不经过镇，也不经过村。上个月你申请的，这个月给你发，再就每月挨着给你往下发。
刘先生：领10月份的，这不就领了这么些，我领低保。
高克宁：低保还不到时候。这不13年10月17号给你发的上一个月的。
刘先生：今天13号。
高克宁：17、18号你再去看看，你再去打，就又出来个210了。
刘先生：打10月份的。
高克宁：是。你们这个村里低保户挺多的，我挨着去看了看，都很困难，家庭都过不打下去。所以越困难的户吧，相互都得互相关心点，互相照顾点，互相之间多关照，好不好？多往好处想，高高兴兴的啊。我们走了啊。
主持人：今天的《行风在线》我们要对话的是青岛市民政局副局长韩同央，对于民政局的工作，特别是围绕着基层政权，社会事务方面的工作，有什么想要和韩局长交流和反映的，欢迎您参与到节目当中来和韩局长直接对话。直播间的电话是85701717，您也可以发送手机短信到15605328080，也可以通过我们的QQ号码754510154，把您的问题、意见和建议告诉我们，我们愿意随时聆听您的声音。韩局长，你好。
韩同央：你好，周正好。
主持人：我们又见面了。欢迎您再次来到我们节目作客。跟听众朋友简单说两句，好吗？
韩同央：听众朋友大家好，我是青岛市民政局的副局长韩同央。来民政局以后，几乎是每年的10月份都到《行风在线》，也我是第四次，来民政局的第四次。
主持人：也就是说到民政局已经四年了。
韩同央：对，四年了，今天是第四次。每一次都有一次的认识，对《行风在线》这个平台感触非常多。尤其是这次群众路线教育，要照照镜子、正衣冠、洗洗澡，另外还要红红脸。
主持人：出出汗。
韩同央：我今天还想，在《行风在线》上碰到老百姓提的意见，真是红脸，真是心跳，真是照镜子。其实不仅仅是我们民政局上线，就是其他的部门，其他的行业部门上线，我们都是认真地对待，也是举一反三。这个部门在工作当中出现的问题，老百姓的意见会不会在我的分管的工作当中，在我们民政分管的工作当中有这种情况。有的时候老百姓提的问题很尖锐，我们也跟着脸红。他不仅仅对你哪一个局提的，是对政府部门提的。我们作为政府部门的一员，为老百姓服务的，提出这种问题来，觉得不应该啊。
主持人：从这个程度上每一个人都代表政府。
韩同央：对，不应该，没办法。因此等我们上线的时候，企事业很紧张，很忐忑。去年上线结束的时候我说，这就是一次考试，每年一次考试。考试进来的时候是开卷考试，可以抄你可以看，但是你不知道老百姓问你什么。紧张就紧张在这儿，不知道你什么时候，哪个地方的问题做得不完善。去年老百姓问的一些问题，给你提的一些问题，虽然《行风在线》仅仅这一上午，这么一个小时的时间，但是《行风在线》实际上是天天在线。为什么天天在线？今天我要反过头来再看一看，去年老百姓提的什么问题，落实了没有，落实得怎么样。没落实的，为什么？老百姓要问个为什么，你得跟老百姓说。你不能说你编，你乱造，你抄。
主持人：那怎么行？
韩同央：我说的是开卷考试，没逼着你让你背多少，就是看你平常工作。
主持人：对平常工作的一种检验。
韩同央：利用这个平台，多给老百姓、群众沟通，我觉得这个平台非常好。
主持人：所以说刚才您说出出汗也好，排排毒也好，本身对身体健康是非常有好处的。但是这个过程可能不见得让我们心里面很舒服。
韩同央：不是很舒服。
主持人：但是我们必须得学会享受这种过程。
韩同央：因为这个平台对我本人也是一个锻炼。这么多年上《行风在线》，从一开始的紧张，一些不理解，到慢慢的淡定，坐到这个地方就像坐在老百姓家里一样，听听大妈，大叔的意见。
主持人：哪怕是家常里短，说一说。
韩同央：你看你让我们干的这些活，干得怎么样。你给我提提，哪里不好。你说不好，我再去改。你说好，我继续努力。因为做好了是应该的，就让是你来做好的。你要是开始说你做不好，就不让你做了，让别人来做。让你来做就是让你来做好的，做不好这个时候说，孩子没关系，下回你再好好做，我们原谅你。那行，我再继续努力，一定把它做好了。
主持人：刚才韩局长这番话确实非常实在，让我们听众听起来之后，也会很舒服，同时也很温暖。我们希望我们这种真诚，这种坦诚，能够落实在我们具体的工作当中，落实在每一天的工作当中。好，已经有听众朋友等着要和韩局长您交流了，咱们先来接听今天节目第一位听众的热线，你看好吧？好，把第一位听众的热线接进来。你好，这位听众朋友。
听众：你好，是我吧？
主持人：对，您的电话接进直播间了，有话请讲。
听众：主持人好，韩局长好。
韩同央：你好。
听众：听星期一说今天是你值班，我给你打个电话，反映这么一个问题。
主持人：对，什么问题？
听众：还是和墓地有关的。
主持人：对，这个韩局长分管，您就说吧。
听众：这我不等着嘛。这么个事，墓地证是我兄长的名字，因为收费的问题，他不想管了。我就想到
百龄园总部问，能不能换成我的名字？结果我到那一问，他说可以换，但是你得叫你家里那个人写出个声明来，意思就是不持有这个墓地证了，放弃了。但是得交50块钱手续费，就是换证费。我这不就觉得挺奇怪的，我一直想和你们反映这个事，我一直对在线很盼望，终于来了。我觉得50块钱收的吧，是不是有点多？
主持人：韩局长，盼星星盼月亮，把你盼来了。
听众：我就盼着有个说话的人。
主持人：对，您得给我们解释清楚，这50块钱是不是收的多了？
听众：就是。现在办户口本，上派出所5块钱的工本费。就是换个名字，把我兄长的名字换成我的名字了。
主持人：你就是制个证，成本也没这么高，对不对？
听众：要50块钱，还要我兄长写出个声明来，放弃了。
主持人：现在办了没有这证？
听众：我现在这不等着……
主持人：等韩局长给咱说法之后再去办。
听众：对。
主持人：那最好这50块钱不要收了。
听众：还收还得收，但是咱说这个意思吧，太贵了。
主持人：韩局长您看？
韩同央：这位听众朋友你好。
听众：你好。
韩同央：非常感谢，起码你在等着我。
听众：我等着，说局长你值班嘛。
韩同央：换证没有定价，国家没有定价。如果有定价，按照国家的定价来做。既然没有定价，是高是低，你觉得价格有点高。
听众：收500，舆论一搞，这不一年收200了。
韩同央：对。这位先生这样，今天下线以后，我马上给你联系这件事，我去问问。因为我也不知道，它为什么收这么多钱，帮着你理证理证这个事，好不好？
听众：好。
韩同央：下线就联系你啊。谢谢你啊。
听众：谢谢你，我也谢谢你啊局长。
主持人：大该多长时间能反馈给我们？
韩同央：今天就反馈。
主持人：今天就反馈，今天等电话，一定要保证您留给我们的电话能够找到您，好吗？
听众：好，不行打我手机也行。
韩同央：你留他电话啊。
主持人：您不要挂电话，把手机留给导播，好吗？
听众：好。
主持人：好的，感谢您参与我们的节目。看来这位听众朋友，一是这50块钱的事，一直等着韩局长您来要个说法，到底是该收不该收。人很通情达理，如果您该收还是收。
韩同央：老百姓非常的通情达理，有的时候就是要个说法，你给我个理。
主持人：该收不该收，你按照什么依据收的。
韩同央：有政策你收，没政策你别乱收。
主持人：合情合理。
韩同央：合情合理。
主持人：再来看短信平台上小灵通尾号是8083听众发了一条短信。他说韩局长好，去年韩局长上线的时候曾经承诺，关于百龄园收取物业费的问题，要会同市物价局一起调研，给青岛市民一个答复。9月30号我们终于看到了市物价局的文件，文件上面写着“公墓经营单位收取的公墓维护管理服务标准，按墓穴净占地面积计收。以单个墓穴双穴不超过1.2个平方米，或单穴不超过0.8个平方米的一个计价单位。核定百龄园、九峰陵公墓维护管理服务费，临时收费的标准是每穴每年200块钱。该标准为临时收费标准。”但是百龄园为什么现在还按以前的每穴每年600块钱收取呢？我的朋友是11月12号交的费。韩局长，能不能把调研的详细情况向青岛市民讲一讲。韩局长，您去年的承诺大家都记着呢。
韩同央：去年墓地管理费的问题，大家意见都很多，提了不少。去年我承诺去年一定要抓这项工作，也确实抓了，也到外地调研了，也和物价部门，财务部门一块出去。
主持人：政策出来了。
韩同央：咱们这个政策出台，应该是全国率先出台的。我想那天我还说，因为它需要物价部门定价，不是民政部门，我们只是牵个头，我们要求既然是老百姓提的物价问题，肯定要由物价部门来定。我们协调物价部门到了外地去学习，看看别的城市是怎么做的，我们率先出台了这么一个指导性意见。百龄园不超过200元，每年的管理费不超过200元。和原来相比，确确实实比以前低了，能不能达到老百姓的要求很难说。老百姓就像咱们的物业管理费一样，越低越好，服务越好越好，但是毕竟要耗费一定的成本。这个价格的制定，也是根据一些成本，人工成本、树木、绿化等等，这是暂时定的价格。在收费过程当中，他刚才说的是百龄园还按照500元……
主持人：600，他说的是600，每穴每年600。
韩同央：上面写着500元，一次性缴纳了十年。
主持人：您那是看不到的，只能我这儿有。他写的是百龄园还在按以前每穴每年600块钱在收取，而且这个收取的时间是11月12号，也就是前天。
韩同央：那就是文件下发以后，它还按照这个收。
主持人：这就不应该了吧？
韩同央：这是不应该的。因为文件已经下了，并且在下文件的时候，我们也到百龄园进行了协商，因为要对它定价嘛，要征求它的意见。作为它来说，肯定是不愿意的。
主持人：那肯定，牵扯到它利益的问题。
韩同央：它有利益在里面。但是最后的确定，还是确定200元一年。它还是按照这个收，结束以后我就要去问问它。
主持人：那你不执行规定是怎么回事？
韩同央：不执行规定，我们就和物价局联合去查，了解情况。我现在不知道它是个什么原因，顶风上？
主持人：看来需要调查一下。
韩同央：节目结束我们就去了解这个侵略，不是有五个工作日给他一个答复吗？
主持人：对。
韩同央：我们在规定的时间内，给这位听众答复。
主持人：最迟五天之内，一定会给您一个答复，一个说法。这600块钱到底怎么收的。如果不该收的话，应该怎么办，我们期待有一个公平、公正的一个处理结果。好，把下一位听众的热线接进来。你好，这位听众朋友。
听众：你好。主持人好，韩局长好。
韩同央：你好。
听众：我也想反映一下百龄园墓地管理费的问题。今年10月份物价局颁布了一个墓地管理费的标准，就是刚才主持人讲的，我就不重复了。
主持人：已经有听众说了。
听众：在这之前包括我在内，还有我们的同事，亲戚，很多人都是一下交了十年的管理费，是按照墓地每个墓穴500块钱交的。如果按照标准一年应该收200块钱，十年应该收2000块钱。我们按照500块钱标准交的话，交5000块钱，多交这个钱怎么办？
韩同央：你是什么时候交的？
听众：我是在10月份之前交的。我也咨询过百龄园这边，对这个事一直没有一个明确的答复。最后它讲，我们这个钱是收了，我们在收钱的时候都给你们开具了发票，同时我们也向税务部门交了税了。我们收了你们的钱，我们也交了税了，如果我们给你退钱的话，我们这个税怎么办？现在就来了问题了，作为老百姓来讲，因为标准是政府制定的，物价局制定的，我们就应该按照物价局制定的标准来交费。其他的事情，我们老百姓好像爱莫能助了吧，没办法了。刚才韩局长也讲，经常了很长时间的调研，做了大量的工作。作为老百姓我们非常感谢韩局长。这个事情是不是韩局长能够解决一下？
韩同央：我知道你的意思，税务局我也帮着你去协调，是吧？这样我尽力吧。
听众：很多，不是我个人。
韩同央：我知道。刚才是一个交了600块钱的。
听众：对，他是交600。
韩同央：你是交500块钱一年的。说明这个问题不仅仅是个例。
听众：对，很多人。
韩同央：恐怕这个500块钱的，是不是也交税了？这样，我还真不知道到税务部门怎么去协调这个事，我下线以后我打听这件事，帮着你去办，弄明白这个事。如果百龄园自己能协调，让百龄园协调。百龄园说税务部门和民政部门和它一起去协调，我们就和它一起去协调。如果可以让物价部门一起参与，我们就去请物价部门一起参与给你协调。
听众：谢谢啊，因为税的事情是百龄园讲的，不是我讲的。
韩同央：我知道。
听众：谢谢韩局长。
主持人：感谢您参与我们的节目。看来一个还不仅仅是不按照标准收费的问题了，还是标准不一，有收600，有收500的。另外可能一次性收取十年的管理费，这可能也是没有违反，也是在规范之内的。
韩同央：应该是可以的。
主持人：一次性收五年到十年，他收了一个最高标准十年，这个是没有什么问题的。那么就看500，600标准还不一，到底是怎么回事，可能确实需要给大家做一个调查之后，把调查的情况跟我们做一个反馈了，给大家一个说法。
手机131****2937听众：问一下福宁园墓地现在每年收多少钱？预收几年的钱？福宁园现在标准应该是，我看到的标准是每年280-480，也就是在我们这个实施之前的规定。新的条例实施之前，是吧？
韩同央：这个价格都是定满20年以上的。现在定九峰陵和百龄园的，它们已经超过20年了，20年以后的价格就按照这个规定，每年200块钱，指定这两个墓地。像福宁园20年还没到期，等到期以后才能定价。它估计是什么时候到期？
主持人：买了20年之后。
韩同央：九峰陵是满20年了。那20年是按合同，你买墓地的时候当时签的协议。现在为什么大家对百龄园这个意见比较多，比较集中呢，就是因为它20年到期了，后续的管理费按什么标准收。现在要求它按200收。福宁园20年还没到期，到期以后也要像给百龄园定价一样去给它定价。
主持人：就是说等于现在没有给它核一个价。
韩同央：没有，现在就是九峰陵和百龄园。它满20年了，其他的还没满。
主持人：都还没核出一个价格来。是这样的。那么当然要是收的话，也可能五年十年这个范围去收。
韩同央：价格还可能和它不一样，因为维护的成本不一样，地区不一样，成本不一样。
主持人：听众朋友，我们现在正在对话的是青岛市民政局副局长韩同央。韩局长负责基层政权和社会事务方面的工作。其实一说基层政权和社会事务，包括的范围很广了，一般人可能还不了解的这么清楚。比如我们讲基层建设，我看到文字的介绍是说，乡镇、街道政权的规范化建设，村（居）委会群众性自治组织建设和城市社区建设。这是一个比较文字化的一个说法，能不能您跟我们用通俗的语言，老百姓的话给我们讲一讲，这个基层建设都包括哪些内容，这样大家也好跟您来对对话嘛。
韩同央：组织体系的建设，村委会本身是一个自治组织，它怎么样选举，怎么样产生要去规范它。另外还有村务公开，你选出来的这些班子成员，每年花的这个钱都是集体财产嘛。你花的这个钱，村里的，另外还有街道办事处，社区的，你花这个钱是怎么花的，我们要进行指导，要监督，要规范。再一个就是便民服务，要给他提供服务。社区要为老百姓提供哪一些服务，满足哪一些要求。现在青岛的社区建设，应该是走在全国的前列，应该是不错的，但这也不是凭空摆好的时候，凭空摆好的地方。我们反过来要查找问题。社区建设这个工作，就和我讲的给他们养老提过建议一样。你要想把这个养老院建好了，你就考虑你老了以后，你想有一个什么样的地方去养老，大家照着这个地方去做就行了。社区也是一样，我们现在上班，都是单位人，都是企业的人，哪个局的人。回家以后都是社区人，你回到社区以后你就想，这个社区，这个街道办事处，这个社区居委会，哪些方面应该提高服务，怎么样能够做得很好，在物业管理方面，怎么样替老百姓说话，哪一些能提供一些方便，我们现在很多方面都从这方面来考虑。所以我们一再抓社区建设的组织管理和服务体系的建设的同时，对老百姓的需求从各个方面来满足。比如去年我讲的12349，今年又做了一些很多的改进和服务的延伸，实际上就是对社区建设的一种补充。
主持人：刚才您说的这个思路，我觉得才是真正在践行群众路线。你要接地气，而且你要站在群众的立场上，用群众的思维来考虑问题和解决问题。对吧？
韩同央：对。你也是一个社会人。
主持人：你需要什么样的服务。
韩同央：你今天这儿不好，也说这个物业怎么干的。既然是不好，这个活应该属于谁来管？社区，居民委员会，他就应该主动地做好。
主持人：感谢韩局长给我们的介绍。
听众朋友，这里是青岛新闻广播正在为您直播的《行风在线》。欢迎您继续收听我们的节目，也欢迎您登录青岛纠风网、青岛网络电视台收看为您同步直播的《行风在线》的视频版。
今天我们对话的是青岛市民政局副局长韩同央，对于民政局的工作，特别是围绕着基层政权，基层政权包括哪些内容刚才韩局长已经跟大家讲了。那么社会事务方面的工作，可能包括的内容就更多一点，比如行政区划管理、勘界管理、地名管理、社团管理、民办非企业单位管理、行业性协会以及基金会管理，还有婚姻管理、收养管理、殡葬管理等等这些内容，都是社会事务包括的一些工作。大家有什么意见和建议，有什么想要和韩局长交流和反映的，欢迎您参与到节目当中来。直播间的电话是85701717，您也可以发送手机短信到15605328080，也可以通过QQ号码754510154，把您的问题、意见和建议告诉我们。
这里是《行风在线》，我们正在对话的是青岛市民政局副局长韩同央。欢迎您继续收听收看并参与我们的节目。还有听众等着要和韩局长交流，把下一位听众的热线接进来。你好，这位听众朋友。
听众：你好。我想和韩局长反映一下。
主持人：什么问题呀？
听众：你好韩局长。
韩同央：你好。
听众：我想反映一下，我今年8月份去福宁园给我们家老人交管理费。交管理费的时候，因为当时我们是两位老人，要交两份。五年一份是1900，两份是3800。这3800呢，我当时就说我们来刷卡，用银联卡刷吧。他说什么呢？这种小数额的费用不刷卡，你要是买墓地吧，我们可以刷卡。我当时就问他，这算什么小数额？在你们眼里是小数，在我们老百姓眼里这不算是好数了吧？他就说，我们这儿有个牌子。他其实也有POS机，并不是说我们这儿没有。他也有，就在POS前面那么一个位置，放着一个提示牌似的。
主持人：这是哪里？是福宁园。
听众：福宁园。我说你们这儿有点霸王条款了吧。这样的钱不算小数的话，我们对这个数是属于大数了。他就说，我们就这样规定的，好像是多少年都这样，没有说这个事的。我说没有说这个事的，我觉得这个事不合适吧。他反正很不耐烦地说，我说我这个事今天可以不交，以后再说吧。他们接着就说什么，你们已经是到期了，已经过期了。因为我们也没注意，可能是过期了，是他给了电话我们接着就去交。你们如果不交的话，进不交的话，你们的墓地直接就给你们，等于说是……好像就是别要了。
主持人：等于说没有对墓地的拥有什么权利了嘛。
韩同央：墓地已经买了吗？
听众：买了，都五年了，因为过五年以后才要交费。
主持人：要续交管理费了。
听众：对，应该要交费了嘛。当时说五年以后才开始交这个钱嘛。他说那个意思给你电话，你们时间已经超了。
主持人：最后怎么处理的吧？
听众：最后没办法，因为我们说实话，不能不要老人的墓地在这儿吧，我还是得交现金。
主持人：带现金了吗？
听众：当时是带了，我和我姐姐两个人把钱凑了，给他了。我们说实话没有给我们讲理的地方，我们也不懂再上哪儿去投诉，说什么。
韩同央：我知道这个意思。
听众：所以我今天就等到你的上线。
韩同央：我知道，今天你反映的主要是气不顺，我听了气也不顺说实话。三千块钱对大款来说不叫钱，但是对老百姓来说三千块钱也叫钱。
听众：一个月能拿到吗？
韩同央：没关系，这个事不能说我去给你出出气，我去给你规范这个事，不应该。
听众：以后不管是什么钱，哦买墓地几万，多少万的可以刷卡，我们这样的就不能刷卡了。哪怕你现在在外面超市也好，十块八块都给你刷，对不对？
韩同央：这个事这样，我下线以后就跟他们联系，让他们下不为例，不允许出现这种情况。
听众：对，这个事就是不应该出现。
韩同央：你说得对。
主持人：该为我们出出气的出出气，批评两句。
韩同央：一定要批评，这个确实是不对。我刚才在这儿想，是不是刷卡POS机大额的，可能里面是有管理费。
主持人：会有一个利差，或者有一个返点。
韩同央：小的金额可能不愿意麻烦。总而言之他是不对的，一分钱都要刷。
听众：这些钱还算小吗？你要到商场刷个几十块钱的，对不对？
主持人：什么叫小？
韩同央：谢谢你。
听众：谢谢我倒不用。
韩同央：谢谢你对我的信任。起码你觉得这件事我可以给你出出气。
主持人：最主要的除了出气之外……
听众：说实话他说的后面我更不愿意听。你要今天不交上这个钱的话，我们直接给你把这个墓地除了。你说他这种说法，你对已故的老人们，这种说法是你们见得多了，不在乎这点。
主持人：其实我觉得刚才您把这番话说出来之后，气就出得差不多了。刚才韩局长又说了，回去之后再继续给您出出气。出出气是一方面，另外最主要的是，今天您打来这个电话，也不仅仅是想出气问题，最主要是服务怎么去完善，怎么去提升做好服务，下不为例怎么做到，是吧韩局长？
韩同央：您别生气。
听众：我当时说实话有点不高兴。
韩同央：批评它，让它以后不准出现这种情况，你也不值得为这个事再生气。
主持人：好的，非常感谢这位听众朋友打来电话。我们再来把下一位听众的热线接进来，看看这位听众朋友有什么要和韩局长交流的。你好，这位听众朋友。
听众：韩局长。
韩同央：你好。
听众：你好。我反映一下，胶州这个地方，我们是中元办事处，我们的户口都在那儿。
主持人：中云办事处，怎么回事啊？
听众：我们那个地方，孩子上学……你去报名领着孩子到处跑，没有接收的地方。
主持人：没有居委会，咱们上学，办一些生活上事务的时候特别不方便，没有人给咱们服务。
听众：都求求人家，好像把我们夹在一个中间，当时是一个厂的一个地方，农业厂后来合并了，就站在中间没有人管。
主持人：没有到街道办事处找找他们？
听众：找了，俺也没办法，孩子办出生证，又弄得我们到处跑，我们真是没有办法了。没有办法我们才求你们。
主持人：我们没办法了，看看韩局长有没有办法。
韩同央：您是胶州的是吧？你们现在还没有居民委员会，是吧？
听众：是。给我们安排一个居委会，真无奈了。
韩同央：是这样规定的，城市居民委员会组织法规定，居民要达到一定人数以后才能组建。可能有十几个人，几十个人，达不到这个要求就不能组建居民委员会，估计是这种情况。但即便是不能组建居民委员会，但是一些基本的需求，一些要求，不能新的居民委员会没产生，你总得管。你有身份证吧，你是国家的一个居民吧。这个事即便是现在没有成立居民委员会，这可能是客观存在的问题，我们下线以后了解情况。但是她的问题应该是能够解决的，应该得到解决，不能因为人数不够，按照居民组织居委会的组织法不能成立居民委员会，但是把老百姓的事耽误了，这个不行。
主持人：这不应该。
韩同央：下线我们就协调这个事，能够把她的困难及时地解决。
主持人：两个方面，一方面看看是不是具备条件组建居委会，如果不够条件就看面临的生活困难怎么去解决的问题。
韩同央：这个不是理由。
主持人：来看看短信平台上其他听众的问题。
手机138****2547听众：我是今年6月份交的百龄园的管理费，每年400块钱，交了十年，四千块。现在规定每年两百，请问局长我们能否退多交的两千块钱？
韩同央：百龄园的收费还不一样啊，有五百的。
主持人：还有四百的。
韩同央：四百的，六百的。有10月1号实行新办法以后交的，有10月1号以前交的，六百块钱是10月1号以前交的。这会又出来一个四百块钱，是以前交的。
主持人：看出混乱了。
韩同央：要求可不可以退。这个文件出台以后，百龄园的管理费，墓地管理费二百块钱一年的标准出台以后，有很多群众要求退前面交的费用。可能百龄园在这方面也有一定的难处，就是刚才说的税的问题。我们一块协调吧。那个多交了几天的要退，这个多交几个月的肯定也要退。就是退哪一块呢？退10月1号以后出台政策，这个文件。
主持人：10月1号之后的。
韩同央：我们统一一块协调。刚才我说了，是协调税务部门还是物价部门，和百龄园一起协调。
主持人：总之这也是个现实情况，需要去解决。来看看其他听众的问题。
手机187****0572听众：我家在百龄园管理费也交了五百块钱，十年。又一个五百的啊。
韩同央：这些问题一块解决。
手机150****8868听众：墓地的价格一直在涨价，真是死不起。民政部门能否建一些低价位的墓地，让死者入土为安。关于墓地价格的事，或者说能不能多建一些低价位墓地的建议，您怎么看，有什么要说的？
韩同央：墓地的问题这是一个老话题了，多年一直围绕这个问题大家来谈“死不起”这个事。但是我想就这个事谈谈自己的看法。
墓地的价格的确现在是越来越高，为什么呢？资源越来越少，现在经营性墓地几乎国家不予扩建，不再审批。这么少的一块资源，大家都需要，家家都需要。市里确实也很重视这件事，张市长亲自点的题，提了一个新的概念，“经济适用墓地”。但是我们也研究了，也出去学了，我们这些同志都出去了，也不是一件好操作的事。这个“经济适用”和“经济适用房”的概念，虽然都是“经济”，但是它不一样。这个是无限延续，你这次有了，不断要有人去世。你这块地要不断地建，这是一个。另外你怎么样判断哪些可以是经济适用的。所以这里面有很多的问题，我们现在说实话正在研究这个事，我们出去学习了，我们也拿出了很多的方案。我们也到台湾去考察，台湾在墓地的管理方面也做了很多的工作，比我们做得要好一些。我们也有我们的一些想法，但是我想给各位听众提一个什么观点，这个问题不是一个死得起死不起的问题，当然我说的可能是不对，大家可以批评，这是我自己的看法。这是一个葬法的问题，采取什么样的葬法。你说你花十万块钱买一块墓地，把你的亲人葬在这个地方，这是一个回归自然，入土为安。我们提倡的是回归自然，怎么样叫回归自然？骨灰洒海，政府也提倡，也是一种自然，回归自然。我们现在做的已经非常的人性化了，搞一个大型的祭奠仪式，周正你还致词。让这个葬法变得非常庄重，不是一洒了之。
主持人：大海公祭。
韩同央：对，公祭。洒海的时候也要举行仪式。
主持人：整个过程也很庄严、肃穆。
韩同央：另外还有其他的一些葬法，比如树葬，深挖不留坟头。我们到台湾学的叫“纳骨塔”，实际上我们现在叫骨灰寄存。在群众的概念当中，骨灰寄存只是暂时的，放一年或者两年的时间，然后选个日子把亲人葬了，采取一个什么样的办法。但是在台湾，在很多的地方，这种“纳骨塔”是常年永久性的。他买了这个地方，是永久性的，非常的庄重，价格也不是很高。我们在葬的形式上，下一步肯定会有很多的一些办法，来满足群众的一些需求。但是这个价格，有些墓地的价格你说它居高不下，当然经营性墓地定价大家说了不算，这是市场定价。那么民政局有一块墓地，就是九峰陵，属于民政局的，按理说这个可以定价，但是你也不敢定的低了。就这么200亩地，你定低了全买了。怎么办？我自己的想法，我就定高一点，为什么呢？两万块钱对普通家庭来说也不是个小的数目，老百姓也买不起。十万块钱对于富贵家庭也不是一个大数字，他买得起，二十万也买得起。我就定高一点，因为我们是政府的企业，我定的高，有钱人买了以后，我收起这个钱，用反馈回来的钱要建一些“纳骨塔”，便宜的，让普通老百姓能够用得起的。另外在殡仪馆里，一些服务设施要用这块钱进行投入。实际上还是要反馈到老百姓当中。但是有一些民营的经营企业，咱说了不算，但下一步建议在税收等方面，也应该采取一些措施。地有限，不贵也不可能，就是你怎么样用它，怎么样能够想更多的办法来满足老百姓的需求。不是说贵了，也就这个样你不管，其他人你就不管也不问了，那不行。其实我们一直在想怎么样适合于广大的普通老百姓，让他们觉得心里非常的安慰，亲人去世以后，能够回归大自然，他觉得心里非常踏实，这也是我们想做的。
主持人：其实我们一直在做的一个工作，叫移风易俗吧。改善或者引导社会的一种殡葬文化，或者说殡葬理念的改变。也就是说怎么叫入土为安？如果家人去世了之后，怎么样才是真正的孝道也好，还是一个殡葬文化的传承也好。因为毕竟土地是有限的，如果就这么点土地，刚才您讲的九峰陵也是这么大的地儿，都来，那也来不起。叫谁来，这还有一个公平的问题。怎么引导社会更多的文明丧葬的理念也是非常重要的，有很多传统的老的观念确实是需要改变了，您说呢韩局长？
韩同央：对，引导消费，引导大家的一种殡葬文化，这也是我们政府应该做的一件事。
主持人：我们再来看看短信平台上其他听众发的问题。时间的原因，集中来看一下。
手机136****0827听众：我是10月10号左右在太平陵给老人购买墓地，双穴，收了十年的管理费，六千块钱。请问这样符合规定吗？
网友“微笑春天”：我听朋友说，我的墓地收费太高，很多人感觉有压力。如果你交钱稍微晚几天，墓地的工作人员就会不断地骚扰你，说要收回。还有的说你家墓地碑倒了，等等。朋友说买了墓地，本以为很放心安心，现在真是烦心，收费也高。我们家人听说之后，本想为自家老人买墓地，但是种种现象让我们一直心存疑虑。
电话尾号5680听众：百龄园墓碑刻一个字五块钱太贵。另外交了管理费，管理员根本不管，基本维护都不做，希望规范管理。
手机138****2590听众：刚才局长讲的百龄园墓地收取管理费的时间不对，应该是满18年的吧，需要再交管理费。请更改一下，以免我们交费时出麻烦。
手机186****1792听众：很多人反映墓地的收费很高，希望韩局长能根据老百姓反映的实际问题，把收费的问题能解决好，收费要统一。
网友“八颗牙”：土葬是祖祖辈辈的传统。现在火化后再安葬已然是进步了，海葬是好的方式，但有多少人能接受这种方式呢？多长时间内全社会的人都能接受呢？不接受的人还需要土葬，您怎么办？不能强制大家海葬吧？所以群众有土葬的需求，你们可以不倡导，但必须得保证供给，保证一个合理的价格，这和安葬方式关系不大，请领导直面问题。
网友“笑微龙”：韩局长靠这样为民服务，是不是有点滞后性？有没有快速便捷的方法。他的意思是，我们遇到问题的时候，总不能等着韩局长来上线才能解决问题。
手机135****6269听众：我的父母亲都安住在百龄园，所以对这方面的管理收费等等一系列的问题特别关注。韩局长，听您说话很实在，更希望您把工作做得更实在。
点评员宋女士：对于墓地管理费收取问题，韩局长履行了去年上线的承诺，进行调研，并且协调物价部门，定出了标准，并且已经实施。这是践行群众路线教育的最好注脚。但是我们也必须也看到，今天节目对收费问题反映依然集中、强烈，而且是在收费标准已经制定的情况下出现的，值得民政部门高度重视。并且在规定制定前后，收费标准的衔接问题亟待解决，应该及时调整，按新标准执行。同时建议民政会同物价和税务部门，加紧制定收费标准的实施细则，对收费行为进行规范，并及时进行督查。群众反映强烈的百龄园收费标准不一，不合法律规定，不能仅仅协调，必须严肃处理，并给予惩处、乘法，以儆效尤。所以尽快制定实施细则非常重要。
这是大家的问题和点评员的观点。韩局长刚才讲了，第四次来《行风在线》作客了，每次都会有不同的感受。今天有什么新的感受要和大家来分享的，节目最后。
韩同央：还是非常感谢，感谢大家在我上线的时候，大家能够给我提出一些好的意见和建议，反映一些问题。我刚才说了，《行风在线》不是一天的在线，是一年的在线，实际上是天天在线。不一定说是今天谁上线了，有什么问题反映过来。现在或者明天，或者在你方便的哪天都可以打电话来反映您所遇到的一些问题，需要我们帮助解决的问题。群众的期望，对我的期望我们也牢牢地记在心里。事办，一定要实实在在地办，不一定非要面对《行风在线》去办。因为你的工作职能，职责，就是为老百姓服务，不是给《行风在线》干的，是为老百姓干的。所以这个事我也记住了。
多说的也不说了，还是那样，今天交办的任务回去就开始做，明年还要来，好吧？非常感谢，感谢大家。
主持人：好的，也感谢韩局长再次来我们节目作客，谢谢您。
听众朋友，今天的节目就到这儿了。明天青岛市民政局副局长张中东作客直播间，继续就我市的民政工作，特别是社会福利和慈善事业方面的工作，听取您的意见和建议。欢迎您到时候收听并参与节目。
我是周正，代表导播王真、徐展力、张鲁，值班主任江瑾，监制毛元辉感谢您收听收看今天的节目，也感谢各位的参与。明天同一时间我们再会！
