春节临近，各种食品、日用消费品又到了销售旺季，这个时候也是各个
商家被投诉的多发期。为了更好地服务广大消费者 、维护消费者合法权益，近日工商部门联合
胶州市 16家规模比较大的流通领域商超共同签订《商品流通企业诚信经营责任书》，在做好产品供应的同时确保产品质量，让广大消费者过一个放心年。同时相关部门将加大节前检查力度，一旦发现问题将进行严厉处罚。
“2013年度12315申诉举报中心和消保委，共受理涉及单位的申诉170件、投诉15件总共185件，在抽检过程中有些商家的产品抽检不合格，所以才进行行政约谈，希望以后可以保证产品质量。”工商部门联合胶州市利群、通信运营商等16商家进行行政约谈，通报各商家2013年度被申诉、投诉的数量以及内容，以及2013年度各级部门组织的抽检过程中查出的不合格商品。随着广大市民生活水平的逐步提高，他们更多的时候选择到比较大的商家购买所需商品，在购买力增加的同时对商品质量要求大幅提升，并且维权意识日益增强。而存在的商品质量安全问题，则是广大消费者最担心的问题。对此相关部门在加强日常巡查力度的同时，还不定期进行各种商品抽检，以确保广大消费者购买到放心、安全、合格的商品。
春节临近，各商家又迎来了销售的高峰期，而广大消费者对商品质量尤为关心，这也是相关部门关注的重点。特别是2014年3月15日开始实施修改后的《消费者权益保护法》，对产品质量、退换货进行了明确要求，更对广大商家提出了更加细致、严格的要求。在工商部门对流通领域商品的管理中，以日常巡查和抽检等方式相结合的方法，发现商品有质量问题的，依法对这些商品及经销商进行查处，为了更好地服务广大消费者、维护消费者合法权益，强化流通领域经营者商品质量第一意识，共同维护消费者合法权益，专门对这些商家进行约谈。记者注意到《商品流通企业诚信经营责任书》中涉及内容包含实行“无障碍退换货”和“先行赔付”服务，严格落实进货检查验收制度、审验供货商的经营资格、验明产品合格证明和产品标识、并建立产品进货台账，建立健全商品安全管理制度并且台账需要保存两年，对于商家销售的产品发现安全隐患，应当立即停止销售该产品，通知生产企业或者供货商 ，并及时向相关部门报告。
“作为一名经营者在销售商品的同时，对广大消费者生命安全负责是非常重要的，所以在这些诚信经营责任书上我们毫不犹豫就签字了。”在场的一位商家代表表示，对于广大商家来说赚取经济利益是目的，但是保证产品质量、保障消费者生命安全更是重中之重。对于组织的这次行政约谈和签订责任书，他们觉得是对商家的一次检验，也希望在今后的销售过程中做到产品质量有保证、消费者购买也放心。同时欢迎相关部门对其进行抽检，让产品质量更加放心。对此工商部门表示他们会加大对节日期间的检查力度，欢迎广大消费者及时反映相关问题，一旦查实将对商家进行严厉处罚。签诚信责任书的16商家
1、利群集团胶州商厦
2、利群集团胶州购物广场
3、利群集团新源购物广场
4、维客胶州购物公司
5、国货丽达
6、大润发超市
7、中百佳乐家
8、胶东利客来
9、李哥庄利客来
10、铺集利客来
11、胶莱利客来
12、胶州移动公司
13、胶州联通公司
14、胶州电信公司
15、狮龙手机
16、亚马逊手机
文/图 记者 马云帅
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
