随着春节的日益临近，越来越多的乘客踏上归程，岛城铁路、公路、民航这两天都迎来了高峰客流。预计28日的客流将迎节前最高峰，铁路预计发送旅客超过4万人次，交运汽车总站发送旅客5万人次，机场方面将发送4万人以上。为方便市民春节期间到郊区市走亲串友 ，
青岛汽车站春节期间加开前往平度、莱西、即墨的流水班线，高峰时段几乎每半小时一班。
火车站 实名制车票丢了不能退 27日，青岛火车站发送的旅客人数持续上升，当天共计发送旅客超过4万人次。上午8时许，从四面八方赶来的客流开始陆续汇聚到青岛火车站东广场，原本 10多人的进站队伍，在短短十多分钟内接续了近十米远。车站迅速加派了工作人员，引导出行旅客从进站口有序进站。负责核对车票和身份证件的工作人员，也增加了流动岗位，挨个提醒排队市民提前准备好车票和证件。
青岛火车站有关人士介绍，这两天铁路方面迎来了务工流及探亲流高峰。预计节后2月2日至8日是探亲流和旅游流小高峰；2月16日至21日将是节后学生流返校高峰，节后预计发送旅客50.2万人，学生返程流及探亲流将形成客流小高峰。根据预售票的情况看，1月28日(农历腊月二十八)将迎来客流最高峰。
尽管近两天出行人数与日俱增，但青岛火车站每天仍受理退票数百张。大部分退票的旅客都是提前20天就订好了车票，但由于临时行程有变，因此办理退票手续。不过记者了解到，也有市民提前买好火车票后，居然把火车票弄丢了。而根据目前的火车票退票规定，市民要想退票，需在列车开车前两小时前办理手续。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。“除非特殊情况，因铁路方面的原因导致乘客无法乘车的，也可以在开车后两小时内退。”青岛火车站有关人士介绍。
不过，丢失的实名制火车票只可补办不可退票。按照目前车票补办办法，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，旅客到车站售票窗口办理挂失补办手续，必须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票，旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，可以凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。
