近日，李沧工商部门接到市民赵女士的
投诉，称其在李沧区某美容店办理的贵宾卡，卡上明明标记的是三折优惠，实际收费却是按照五折标准。赵女士认为该美容店有故意欺骗
消费者的嫌疑，要求美容店退还多收的差价，并履行在办理贵宾卡时三折优惠的承诺。
工商部门接到投诉后，立即展开调查。经过调查，该美容店承认是按照五折标准收取赵女士费用的。该美容店负责人称，赵女士的贵宾卡享受三折优惠的前提是在卡内充值达到一定金额，而赵女士在卡内的充值较少，只能达到五折优惠的条件。经过与消费者的沟通，赵女士称该美容店并未对其说明这一标准，只是因为贵宾卡标注三折优惠才办理的。工商执法人员认为，该美容店在办理会员卡时，未向消费者说明，才导致消费者产生误解，应当承担相应责任。经调解，美容店退还赵女士多收的费用，并承诺可以退掉赵女士贵宾卡内余额。
工商部门提醒广大消费者，办理会员卡贵宾卡等店铺卡片时，应清楚了解卡片内容与使用条件，以确定是否进行办理，以免在日后使用时增添不必要的麻烦，浪费宝贵的财力和精力。
通讯员 李涛 李世宝 文
王君莉
[编辑: 董芳]
